Hayday lässt sich schon seit Wochen nicht starten

Schon versucht die App mal neu zu installieren,hilft manchmal auch

Hab noch das gefunden

iOS – Mein Spiel stürzt ab!
Stürzt dein Spiel ständig ab? Gibt es häufig Probleme beim Laden? Versuche Folgendes, um die Probleme zu beheben:

[*]Vergewissere dich, dass du das aktuelle iOS installiert hast. Das überprüfst du so: Öffne „Geräteeinstellungen“ > „Allgemein“ > „Softwareaktualisierung“. Hier kannst du sehen, ob Updates verfügbar sind.
[*]Überprüfe die Speicherkapazität deines Geräts. Öffne „Einstellungen“ > „Info”, um die verfügbare Kapazität zu überprüfen. Du kannst Speicherplatz freimachen, indem du ungenutzte Apps, Bilder und Videos löschst.
[*]Leere den Arbeitsspeicher deines Geräts, indem du unnötig laufende Apps schließt.
[*]Schließe alle Apps und starte dein Gerät neu. Dadurch wird Arbeitsspeicher freigegeben.
[*]Wichtig: Sollte es sich bei deinem Gerät um ein Jailbreak-Gerät handeln, können wir dir nicht garantieren, dass unsere Spiele problemlos darauf laufen.

@Ingridgretz

Ist Dein Problem nach dem letzten Update aufgetreten ? Oder gab es schon vorher Probleme ?

Hast Du alles mögliche durchgeführt ?

• Cache komplett geleert
• Alle Apps komplett geschlossen
• Systemspeicher überprüft u Platz geschaffen
• Hay Day deinstalliert ( Aber NUR wenn Dein Spiel mit GC oder FB abgesichert ist )
• Gerät komplett runtergefahren
• Gerät neu gestartet
• Hay Day aus dem Store neu installiert

Eine Ferndiagnose ist recht schwer

Wie sieht es mit Deiner Firewall aus ?
Hay Day nutzt den Port 9339 wenn dieser in der Firewall blockiert ist, gibt es keine Verbindung zum Spiel.

Es sind alles nur Möglichkeiten die ich vorschlage, aber vlt kommen wir ja dadurch zur Lösung

Softwareaktualisierung auf 10.3.2 wäre auch eine Option,
Hab bei mir auch das 10.2.1 drauf und läuft,
Wenn das bei mir der Fall wäre und all die Punkte nicht Helfen ,würde ich mein iPad zurücksetzen,ich hab nichts wichtiges auf dem iPad ,was verloren gehen kann

@Ingridgretz

Ich würde trotzdem den Support informieren u Dein Problem schildern bzw erwähnen was Du bereits alles durchgeführt hast.

Ich wünsche Dir viel Glück u das Dein Problem gelöst wird.

Melde Dich bitte, wenn wir noch iwie versuchen können Dir zu helfen.

Auch für uns wäre es interessant zu erfahren wie es mit dem Support gelaufen ist.

Lg

@Ingridgretz

Hast Du den Support angeschrieben ?

Da Du ja auch im Supercell Forum angemeldet bist, solltest Du dies nutzen, damit der Support Dir helfen kann, Deine Farm wieder her zu stellen.

Klicke auf den Link

https://supercell.helpshift.co…f=how-to-contact-us&p=web

Wenn der Link geöffnet ist, klickst Du in der Beschreibung das Wort " Kontaktformular" an....und füllst es aus u schickst es ab.

Dieses sieht so aus: