Diamanten gekauft aber nicht erhalten

  • #1

    Frohe Ostern!

    Hallo Leute, ich brauche eure Hilfe.

    Ich habe ein 20€ Dimanten-Paket gekauft und dann war mein Bildschirm wieder am Laden, bin wieder auf meinem Farm und habe 0 Diamanten erhalten. Jedoch habe ich einen Mail bekommen, dass es bestätigt wurde wegen der Einkauf.


    Kann einer mir helfen?

    Was kann ich tun?

    an welchen Supporter soll ich mich genau melden? :ostern1:

  • #2

    Hallo Elijah

    Du musst dich mit deinem Anliegen an den SC Support wenden.

    Die werden dir antworten und ein Screenshot von der Zahlungsbestätigung verlangen.

    Den Screenshot kannst du zwar jetzt schon machen, aber noch nicht senden.

    Das funktioniert erst nach Freigabe von SC.

    Bitte nicht verzweifeln, manchmal dauert es ein bisschen, bis sich der Support meldet.

    LG Greys :girlhuhu:

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