Spielstand löschen und neu beginnen!

Liebe Farmer,
Meine Frau und ich nutzen gemeinsam das Ipad mit unterschiedlicher GC ID.
Bisher hat alles wunderbar funktioniert.
Nach der Anmeldung im GC wurde ich nach dem Start von HD gefragt: "Möchten sie in Level 44 wechseln?"
Ja! Bestätigen und ich war auf meiner Farm.
Leider ist HD oder dem GC vollkommen egal mit welcher GC ID ich mich anmelde.
Ich lande immer auf der Farm meiner Frau. Wenn sie sich anmeldet tauchen aber meine Freunde auf.
Als wenn sich die beiden farmen und GC ID's vermischt hätten.
Meine Farm ist wohl futsch.
Trotzdem möchte ich, das mir liebgewordene Spiel, nochmal von vorne anfangen.
Aber ich kann weder den Spielstand löschen noch ein neues Spiel starten.
Die Statistik kann ich m GC löschen. Aber nur für den Moment.
Oder app löschen , Neuinstallation etc. Alle Varianten habe ich probiert.

Ich möchte jetzt gerne wieder von vorne anfangen.
Kann mir jemand helfen?
Oder muß ich eine supportanfrage an supercell schicken.

Danke im voraus für eure Hilfe.

Gut Farm

Ich habe zunächst aufgegeben bzw. eine Supportanfrage an Supercell gestellt.
Habe dann prombt eine Mailbestätigung mit Ticketnr. bekommen.
Mal sehen, ob die das wieder hin kriegen.

Ich habe im GC eine zweites account angelegt.
Selbst das ignoriert hayday.

Die Speicherfunktion von hayday ist für mich nicht nachvollziehbar.
Sehr schade.