Kein Problem. Aber du bist bei diesem Chat genau an der richtigen Stelle um dein Problem anzubringen.
Manchmal dauert es eben etwas länger, bis Antworten kommen. Schildere einfach dein Problem dort nochmal und hänge am besten eines Screenshot deines Kaufbeleges als Anlage bei. Das geht manchmal aber erst, nachdem man den Text geschrieben hat oben rechts über die Büroklammer.