Beiträge von Lobo
-
-
-
Na ja, der Support ist manchmal mit Sicherheit auch öfters mal „überlastet“, je nachdem wie häufig der entsprechende „Fehler“ gemeldet wird. Auch kann ich mir vorstellen, dass manchmal abgewartet wird, ob dieser Fehler öfters auftritt.
Da kann ich jetzt nur von meinen persönlichen Erfahrungen mit dem Support sprechen: es hat bei mir immer super geklappt, wenn ich gewartet habe, bis eine Antwort kam. Auch wenn es lästig ist, wenn man länger z.B. auch einen ganzen Tag warten musste.
-
Also ich unterstelle jetzt mal, das ich Last Hope richtig verstehe und sie meinte damit lediglich, dass die Zeitspanne, zwischen dem Eröffnen des Tickets von deiner Seite aus und deiner Erwartung, bis wann sich der Support bei dir hätte melden sollen und du die Angelegenheit als „erledigt“ gemeldet hast, einfach mit drei Stunden zu kurz ist.
Sie hat mit keinem Wort eine Schuld unterstellt.
Wenn dem Support evtl. mehrere offene Tickets vorliegen, kann eine Antwort schon mal 24 Stunden dauern.
Nicht mehr und nicht weniger wollte Last Hope zum Ausdruck bringen.
-
und auf ein nettes Miteinander 
-
und viel Spaß hier mit uns.
Schließlich melken wir hier alle die gleichen Kühe
-
Gratuliere, dann auf ein neues vain
50
-
Anna-Lena
-
Aufwachen
-
MaterialVerbrauch
