Hallo liebes Wusel ,
leider habe ich seit April das gleiche Problem. Der Support war sehr hilfsbereit und bemüht, dieses Problem zu lösen. Leider hat alles nicht geholfen und somit bleibt auch mein Posteingang seitdem leer. Ich stelle die Anleitung vom Support mal hier rein, vielleicht hilft es dir ja 😉
- Schließe alle Apps, die im Hintergrund laufen.
- Starte das Spiel neu - das klingt als selbstverständlich, könnte aber helfen, eine neue Verbindung mit den Servern herzustellen, während der Gerätespeicher gelöscht wird.
- Schalte dein Gerät aus und starte es neu.
- Wenn du zu Hause über WLAN spielst, schalte bitte den Router aus und nach einigen Minuten wieder ein.
- Wir empfehlen dir mindestens 4 GB Speicherplatz auf deinem Gerät zur Verfügung zu haben. Wenn der Speicherplatz jedoch gering ist, kannst du Speicherplatz freigeben, indem du nicht mehr benötigte Apps deinstallierst, Musik löschst, Bilder und Videos überträgst oder entfernst.
- Schalte das Bluetooth aus, falls es eingeschaltet ist, da dies die Akkulaufzeit verkürzt.
- Entferne die App und installiere sie erneut! Achtung! Stelle sicher, dass dass du mit der Supercell ID verbunden bist. Wenn nicht besteht das Risiko, dass du deinen aktuellen Spielstand verlierst.
Liebe Grüße Stella1