Beiträge von Kruemel floh

Es geht ja nicht um das Gerät an sich oder das verschiedene Versionen mit unterschiedlichen Hardware oder software die benutzt wird. Das da nicht alles funktioniert ist doch logisch, da wird hier auch kaum einer bestreiten. Dazu ist Zuviel auf dem Markt.

Es geht darum das garnicht geantwortet wird wenn eine Frage an SC gestellt wird, an der Frage vorbei geantwortet wird oder mit Textbausteinen die das Problem nur halb bis Garnicht lösen! Ganz zu schweigen von den Wartezeiten auf Antwort.

Ich arbeite in einem Finanzdienstleister der weltweit tätig ist, auch wir launchen in unterschiedlichen Ländern software, Hardware und Updates. Wir testen dies allerdings vor Ort und sind ansprechbar falls mal ein Problem auftritt. Allerdings haben wir uns im Vorfeld Gedanken gemacht was alles schief laufen könnte, bevor software, Hardware oder Updates auf den Markt kommen. Es minimiert die Fehlerquote, die Nacharbeit und den Frust der Kunden. Das hat Hayday noch nicht erkannt!

Im Moment macht Hayday den Eindruck das nur etwas auf den Markt geworfen werden muss, damit die Eigentümer von Hayday denkt der Markt ist befriedigt. Das reicht aber nicht! Der Kunde muss auch zufrieden sein, und zwar in jedem Land in dem das Spiel auf dem Markt ist! Ansonsten gibt es so mega "zufriedene" Kunden und Spieler wie hier.

Ihr könnt als Administratoren ja nichts dafür, ihr bekommt nur den Frust der Spieler ab und versucht zu beschwichtigen.

Das ist gewollt!

Stimmt es gehen die wenigsten.

Ich habe früher mehr in Hayday gespielt als jetzt, aber nachdem der Service so schlecht geworden ist habe ich mein spielverhalten nach unten geschraubt.

Es ist ein erster Schritt um sich anderweitig zu orientieren und Hayday den Rücken zu kehren. Schließlich ist, zumindest mir, das Spiel nicht so wichtig das es mein Leben vereinnahmen würde. Ich kann es auch gut und gerne mal ein paar Wochen und Monate zur Seite legen und garnicht mehr anschauen.

Es stellt sich dann natürlich die Frage ob das so gewollt ist! Denn so gehen auch die spieler von einem spiel weg, erst ein paar kleine schritte indem man nur zeitlich Begrentzt das spiel nicht mehr nutzt und dann der finale Schritte, an nutzt es garnicht mehr.

Dazwischen gibt es nichts was den Spieler noch umstimmen würde. Außer das der Spieler sich anderweitig orientiert, ein anderes online spiel oder andere hobbies allgemein.

Und genau dieses aussitzen von SC ist es warum die Leute keinen Bock mehr haben. Oder warum stehen hier in den letzten Monaten in JEDEM Thema nörgeleien bezüglich SC? Updates die nicht funktionieren und bei denen ständig noch mehrere weitere Updates folgen müssen um das eigentliche Update ans laufen zu kriegen, Sachen die vom vorherigen Update noch nicht wieder funktionieren und mit dem neuen Update immer noch nicht funktionieren. weitere Sachen die mit dem neuen Update nicht funktionieren und auch nicht gefixt werden.

Es gab mal vor Monaten ein Update bei dem die Leute danach immer bei dem aufschlagen der Zeitung aus dem Spiel geflogen sind, dies ist auch bei mir so. Es wurde gemeldet und gemeldet und gemeldet. Allerdings fliege ich immer noch aus dem Spiel wenn ich die Zeitung aufschlage. Das Problem wurde also nicht behoben, auch nach mehrmaligen nachfragen

Asien hat das Neujahrsfest aber erst am 06. Januar. Da liegt also noch kein Feiertag vor

Mir ist ehrlich gesagt was in Wikipedia steht oder wer das Spiel jetzt besitzt.

Der Spieler muss betreut werden wenn man den Spieler am Spiel halten will. Und der Dollar rollt nur wenn das Spiel mit Geld zugeschüttet wird. Wie passiert das denn wenn weniger spielen die das Geld nicht ausgeben wollen oder können bzw. die Spieler die zahlen wollen und können nicht mehr spielen?

In der Wirtschaft ändert man die Strategie, man lässt sich was einfallen um den zahlenden Spieler zu halten oder man geht in die Insolvenz oder man lässt das Spiel laufen und verdient nicht mehr

Wen man ein Spiel in die Welt setzt muss man den Spieler auch betreuen. Und das nicht nur wenn das Spiel gut läuft sondern speziell dann wenn das Spiel NICHT läuft. Man erkennt an den Kommentaren das SC dazu nicht mehr bereit ist.

Ist das Spiel dann noch wert gespielt zu werden? Wenn die ausgeschrieben Belohnungen nicht einzulösen sind? Die Belohnungen die einen Spieler eventuell von der Aufgabe des Spieles abhalten würden?

Und kommt bitte nicht mit der Begründung die machen das nebenbei, das zieht nicht mehr! Das Spiel hat nach euren Angaben eine große Dimension angenommen, da muss man halt mal ein paar Leute einstellen die den Kunden betreuen! Das geht doch in anderen Firmen die Spiele bzw. andere onlineseiten anbieten auch!

Zumal nach dem letzten Update noch mehr Sachen dazu gekommen sind die man mit Diamanten bezahlen soll. Die kann man ja nicht alle erspielen.

Es sind nicht alle Spieler gewillt in einem Angepriesenen geldfreien spiel doch noch reales Geld auszugeben um Diamanten zu kaufen!

Welche genau?

Macht doch ein Event daraus, so als neujahrsspezial. Belohnung sind 5000 Diamanten

SC ist keine Hilfe mehr bei Problemen mit dem Spiel. Eine Antwort vom Bernie ist dabei auch sehr suboptimal, zumal das Problem schon lange besteht und mehrfach angesprochen wurde, was soll da abgewartet werden oder warum sollte ich da hoffen?

Bin dabei mit meiner Unterschrift