Du hast oben geschrieben, Du bekommst "Fehlermeldungen". Was genau ist damit gemeint?
Sofern noch nicht von Dir gemacht, Support kontaktieren. Das ist nicht toll, das ist bekannt, aber eine andere Möglichkeit gibt es nicht, den Verbleib der fehlenden Diamanten zu klären. Teile denen das Datum und die Uhrzeit mit, damit sie es eingrenzen können. Alle Aktionen werden geloggt, sollte also herauszufinden sein. Ich drücke Dir die Daumen. 🙂👍