Beiträge von Jasmin2017

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Hallo Schmuddi,

in den Nutzungsbestimmungen von Supercell steht folgendes:

https://supercell.com/en/terms-of-service/

Insbesondere Punkt 1.1:

Zitat

You are solely responsible for maintaining the confidentiality of the Login Information, and you will be responsible for all uses of the Login Information, including purchases, whether or not authorized by you. You are responsible for anything that happens through your Account.

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Im Klartext:

Die Verantwortung liegt bei Dir, und zwar komplett. Wird dagegen verstoßen, kann das geschehen, was Dir passiert ist. Du hast zwar korrekt gehandelt, Supercell den Hack anzuzeigen, aber wenn sie zu der Einschätzung gelangt sind, daß Du dies aufgrund mangelnder Vorsicht oder Sorgfalt zu verantworten hast, können sie letztlich zu dem drastischen Mittel greifen und Deinen Spieleaccount sperren. Was sie auch gemacht haben.

Das einzige, was eventuell noch helfen kann ist, daß Du versuchst, dem Support weiterhin die Umstände des Hacks genau darzulegen und darauf zu hoffen, daß Supercell die Sperre nicht permanent ausgesprochen hat, sondern nur temporär. Versuchen würde ich es auf jeden Fall weiter. Ich drücke Dir die Daumen, daß Du Erfolg hast.

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