Ob die Dir helfen, kann ich nicht beurteilen.
Zuerst überprüfen, wieviel Arbeitsspeicher wirklich frei ist. Reinigungsprogramm starten. Hintergrundapps schließen. Cache von Hay Day löschen.
Sonst noch Hay Day deinstallieren und neu aufspielen. Aber vorher unbedingt mit Supercell verbinden. Mache von allen möglichen Sachen ( Anzahl der Tools in der Scheune etc. ) Screenshots. Notiere Dir Dein Farmkürzel und evtl. wann Du das erste Mal etwas bei Hay Day gekauft hast und wann Du zu spielen angefangen hast. Viel Erfolg.