mir blutet das Herz bei deinem Beitrag.
Vielleicht versuchst Du es mal schriftlich (Einschreiben mit Rückschein?) direkt an den Spielebetreiber (Jedem Geschäftsführer seine persönliche Ausgabe), gerne in Englisch.
Da könntest Du erwähnen: Deine Treue, Liebe, Einsatz (Geld) für Hay Day, den Hack-Angriff, Deine überaus enttäuschenden Erfahrungen mit dem Support - und dort um Hilfe bitten.
LG
(Vorsicht mit Onlineübersetzungen. Da kommen manchmal Sachen raus, da kann man sich krummlachen. Also die englische Übersetzung nochmal ins Deutsch zurückübersetzen usw. bis der Sinn deines Textes erhalten bleibt.)