@zadkiel ich hab deine beiden Threads zusammengefügt. Du kannst hier einfach Antworten, indem du den „Antworten“ Button drückst.
Nochmal die Frage, was passiert wenn du im Spiel versuchst, den Support zu kontaktieren. Wenn du also auf das Zahnrad klickst, auf „Hilfe und Support“ klickst, und dann auf „Kontakt“?
Hast du deine letzte Nachricht mit dem Support vielleicht einfach noch nicht geschlossen und hast die Option auf „noch eine Frage stellen?“ So wie hier vielleicht:
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