Programmtechnisch sehen die das schon, machen auch Testläufe, aber trotzdem kann man im Zahnrad im Spiel unter "bekannte Fehler u Probleme" nachlesen und sich informieren was bereits gemeldet wurde u woran gearbeitet wird, dann muss man nicht bereits bekannte Fehler wieder u wieder melden, die haben jetzt schon Arbeit genug, denn es betrifft ja Spieler weltweit.
Das sind vorgefertigte Standardantworten wo nur der entsprechende Fehler eingesetzt wird, denn die haben gar nicht die Zeit jedem Spieler persönlich zu schreiben, ist halt der übliche Ablauf.