Dein Beispiel ist das, was ich Spielern immer wieder rate...dran bleiben, dran bleiben, dran bleiben....es ist ja im Real Life oft nicht anders...je nach Dienstleistung und was man zu reklamieren hat bleibt es oft nicht bei einem einzigen Gespräch. Im Real Life gibt es jedoch noch die Möglichkeit an den Vorgesetzten ranzutreten. Aber dennoch oft ein hin u her.
Es ist zwar mühselig wie Du auch schriebst, aber wenn am Ende ein für Dich akzeptables Ergebnis bei raus kommt, hat es sich definitiv gelohnt