Hallo zusammen,
wollte wie gewohnt heute früh spielen....das Spiel ist weg!
Musste meine Supercell ID eingeben und bekam einen 6stelligen Code, eingegeben und sollte dann einen Wiederherstellungscode eingeben. Habe so einen Code aber nicht.
Woher bekomme ich den und warum ist mein Spiel überhaupt weg?
Habe an den Support geschrieben und hoffe, dass die reagieren.....
Alles anzeigenHi zusammen,
da mein FB-Account und Mailadresse gehackt wurden, möchte ich einen neuen FB Account erstellen und mit HayDay verbinden.
Geht das so einfach?
Kann ich meinen derzeitigen Account von HayDay „abkoppeln“ und dann mit dem neuen Account verbinden?
Habe schon gehört, dass es Schwierigkeiten geben kann mit einem neuen Account?
Über Tipps und Hilfe bin ich dankbar.
Ich könnte mir vorstellen dass es damit zu tun hat. Hast du dich wegen dem neuen Account schon an den Support gewandt?
@Dr.Carter
Ich drücke Dir die Daumen, daß Du Dein Spiel zügig wieder bekommst. Bitte sei so frei und berichte, wenn sich der Support bei Dir zurück gemeldet hat.
LG, Hase_Klopfer
P. S.
Es ist - wie Bonnie P. schon korrekt anmerkte - nicht auszuschließen, daß der Hack Deines FB-Accounts + E-Mail-Adresse ursächlich für Deine aktuellen Probleme ist. Von daher wäre es wirklich von großem Interesse, wie der Support so eine Angelegenheit behandelt und hoffentlich weiter helfen kann.
Alles anzeigenWiederherstellungscode eingeben. Habe so einen Code aber nicht.
Entschuldigung ... ich bin etwas verwirrt 😐 sollte „man/Frau“ so einen Wiederherstellungscode generell besitzen?
Wenn eine Supercell-ID angelegt und deine Farm somit verknüpft wurde, wird dieser Code abgefragt um ins Spiel zu gelangen.
Wenn allerdings die Email-Adresse gehackt wurde, wird es schwierig.
Ich kann nun berichten, dass mein Account wieder hergestellt wurde.
Musste eine neue Supercell Mailadresse einrichten und der Support hat mir das Spiel wiederhergestellt.
Angeblich wurden „abnorme Aktivitäten“ festgestellt, was ich aber nicht nachvollziehen kann. Um sich im Spiel anzumelden, muss man ja den 6stelligen Code angeben....da müsste ja jemand in der Nacht in meiner Mail gewesen sein...schließe ich aus.
Egal, es geht zum Glück wieder
@Dr.Carter
Ich freue mich sehr, daß Deine Farm wieder zur Verfügung steht.
Ganz weg war sie ja nie, denn sie ist auf den Servern von SC gespeichert. Aber durch den Hack Deines E-Mail-Accounts + FB kann es schon sein, daß gem. Support "abnorme Aktivitäten" da waren. Davon mußt Du auch gar nichts mitbekommen haben, denn nach dem Verlust von Mail-Addy und FB-Account hast Du nicht mehr die Kontrolle, diese ist dann in Händen unbekannter Dritter.
Aber Hauptsache, daß Du wieder spielen kannst.
LG, Hase_Klopfer
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