Farmpass doppelt gekauft aber nicht erhalten

Cosifarmy , das du dich an den Support gewendet hast ist schon mal sehr gut.

Vielen Farmern ging es ebenso wie dir und sie haben den Farmpass dann noch erhalten.

Wie das mit der doppelten Zahlung gehandbabt wird kann ich dir allerdings nicht sagen, aber vielleicht

hat jemand anderes hier aus dem Forum da schon Erfahrungen gemacht.

Hallo Cosifarmy , ich würde erst einmal abwarten welchen Lösungsvorschlag der Support macht. Sollte es dort nicht zu deiner Zufriedenheit laufen, hast du immer noch die Möglichkeit eine Erstattung bei Google Play zu beantragen.

Ich hatte meistens 24 h später die Antwort. Kannst ja auch noch mal nachfragen.

Ich bekam die erste automatisch generierte Antwort sofort und da wurde mir geschrieben, dass es, je nach Aufkommen der Anfragen, bis zu 48 Stunden dauern kann. Am nächsten Tag gab es dann die Antwort eines Menschen.

Was ich aber nicht so richtig verstehe ist folgendes: Warum kauft man sich einen Farmpass kurz bevor er abläuft? Ist es nicht allgemein bekannt, dass der Farmpass einen Monat lang läuft und dann endet? Und der Anfang beginnt nicht mit dem Kauf!

Dies hier nur als Warnung für diejenigen, die sich den Farmpass gegen Ende kaufen wollen. Sinnvoll ist er nur, wenn man sich dessen Vorteile gleich zu Anfang sichert.

Bei einer Mitspielerin meiner Gemeinschaft war es genauso wie bei Rübenfarm. Es kam ebenfalls diese automatisch

generierte Antwort. Und seitdem nichts mehr. Das war vor 10 Tagen.

Sie hat den Support ein zweites Mal angeschrieben und wartet wieder auf die Antwort.

Ich habe ihr jetzt geraten das Geld über Paypal zurück zu holen.