Hay Day Account verloren

Wo findet man denn seine erste Bestellung für HD, wenn es z. B..vor 2021 war?

Kommt darauf an. Ich spiele auf dem iPad —> Apple Account aufrufen und auf „Einkaufsstatistik“ gehen - Zeitraum auswählen, der geht 10 Jahre zurück (oder so lange wie man seinen Account hat ).

Und bei einem Android-Smartphone?

Okay, gerade selbst gegockelt :

Play Store App

Auf Profilbild rechts oben klicken.

Zahlungen und Abos

Budget und Verlauf

Nach unten scrollen auf den ersten getätigten Kauf bei Hay Day, auf "Anzeigen" klicken und Screenshot machen.

Zitat von evil_ratz

Und bei einem Android-Smartphone?

Okay, gerade selbst gegockelt :

Play Store App

Auf Profilbild rechts oben klicken.

Zahlungen und Abos

Budget und Verlauf

Nach unten scrollen auf den ersten getätigten Kauf bei Hay Day, auf "Anzeigen" klicken und Screenshot machen.

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Bei mir sehe ich da nur eine Übersicht mit Datum und Betrag und für welche App es war. Aber ich hab dort keine Zahlungsbelege.

Sieht das bei dir anders aus?

Wenn nicht, dann bringt der der Screenshot hier gar nichts.

Den Zahlungsbeleg dazu bekommst du in der Regel per Email. Ich denke der Support meint das damit, denn dort ist dann auch eine Bestellnummer vermerkt.

Zitat von Billy Ginkgo

Bei mir sehe ich da nur eine Übersicht mit Datum und Betrag und für welche App es war. Aber ich hab dort keine Zahlungsbelege.

Sieht das bei dir anders aus?

Wenn nicht, dann bringt der der Screenshot hier gar nichts.

Den Zahlungsbeleg dazu bekommst du in der Regel per Email. Ich denke der Support meint das damit, denn dort ist dann auch eine Bestellnummer vermerkt.

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Auf die jeweilige Zahlung tippen, dann erscheint "Anzeigen". Anklicken und die Details der Zahlung werden angezeigt. Geht es jetzt bei dir?