Bug oder neue Tiere?

Du bist nicht alleine! Mir ging es genauso! Dreimal deswegen den Support angeschrieben, jedesmal wurde die Konversation geschlossen. Danach habe ich aufgegeben und nur noch geschrieben, dass der Support das Letzte ist... oder so ähnlich... Ich war wirklich total sauer Eine Antwort ist nie gekommen...

Das beruhigt mich ein wenig, dass es mir nur nicht alleine so geht. Ein Support, ist doch eigentlich dafür da, dass er sich um so etwas kümmert. Wie ich schon geschrieben habe, andere Apps und Spiele, bekommen das auch hin und die haben auch genug User und alle Hände voll zu tun. Ich glaube die lesen auch nicht, was in den Nachrichten steht, denn es kommt ja immer diese Standard KI Antwort, zu viel zu tun, blablabla. Dafür hat man ja auch Verständnis, aber dennoch sollte gehandelt werden oder zumindest das man sieht, dass sich darum gekümmert wird und wenn dies nur, mit einer nicht Standard Antwort ist. Und das sie es nicht lesen, bestätigt sich weil... Ich habe in meinem ersten Text geschrieben, das ich zwar einen Screenshot habe, aber nicht weiß, wie man den da einfügt. Wenn es jemand lesen würde, dann würde der Support einem das erklären. Also schreibe ich die Belohnung ab. Na super. 😞

Ich glaube, unser Problem betraf relativ wenige Spieler (sonst hätte hier im Forum helle Aufregung geherrscht) und wurde deshalb von SC einfach ignoriert. Das nennt man dann Einzelschicksal...

Einzelschicksal hin oder her, dennoch tut man so etwas nicht. Und das der Support nicht der Beste ist, liest man ja hier öfter. Leider. 😕

Ich habe mich mit jemandem aus meiner Community gerade Unterhalten, er hat auch keine guten Support Erfahrungen bei Hay Day! Ihm hat man auch nicht geholfen. Aber wozu gibt es dann einen Support? 😕