Mit Facebook verbunden aber immer noch Level 1

Hallo Forengemeinde.

Habe ein kleines Problem, meine Freundin hat sich ein Tablet geholt, Wir sind am Telefon alles durchgegangen,schritt für schritt. Wenn Sie sich aber nun mit ihrem Facebookkonto anmeldet dann bleibt Sie im Level 1 und nicht in ihrem Level 34. Kann man sich irgendwo an irgendwem wenden damit Sie dann wieder ihr Level 34 spielen kann? Ist wirklich wichtig und dringend.

Genau so haben Wir das aber auch gemacht und trotzdem bleibt Sie im Level 1 anstatt Level 34. Es kam alles wie in der Anleitung aber wenn Sie sich nun verbindet, dann erscheint anstatt des Namens der Farm, nur ein "?". Daher bin Ich sehr verwundert wieso das nicht mehr funktioniert. E-Mail usw. ist auch alles richtig.

Danke trotzdem für die Antworten und die Hilfestellung von Dir. Hoffe auch das jemand noch etwas dazu beitragen kann,denn es ist ja kein leichtes bis Level 34 zu kommen.

Liebe Grüße.