Also ich vermute das Konto von hay Day wurde bei mir an dem Tag eröffnet, an dem ich den ersten Erfolg (Eier sammeln) erreicht habe. Kannst du im Gamecenter abfragen.
Belege über Diakauf hab ich nicht. Manche kaufen ja auch nie Diamanten...
Mich würde auch interessieren, ob der Support dir nun geholfen hat.
Erfolg nachsehen kannst du so: