Beiträge von Chris123

  • Dias einfach verschwunden

    Ja das mir auch passiert.
    Aber der Hammer kommt noch. Ich habe dem Support geschrieben das mir eine große Anzahl Diamanten von jetzt auf gleich fehlen. Ich geh aus dem Spiel ganz normal, komme ein, zwei Stunden später wieder und weg waren sie.
    Der Support hat mir daraufhin eine Liste mit allen getätigten Käufen geschickt. Das Protokoll - mit Datum,Uhrzeit und Anzahl der Dias. Also jede Atiivität seit Beginn des letzten Derbys vom 8.12.2015 bis gestern Dienstag. den 16.12.2015. das sind sechs oder sieben Seiten Protokoll.
    Beim genauen hinsehen habe ich festgestellt das es Aktivitäten gab die gar nicht möglich sind.
    Ich habe am 9.12 um 19:04 ein Screenshot aufgenommen auf dem genau zu sehen ist wieviel Dias ich habe.
    Ungefähr 12 Stunden später, am 10.12. um 7:40 Uhr ebenfalls durch ein Sreenshot belegt, hatte ich 64 Dias weniger und das ist völlig korrekt. Allerdings fehlen tatsächlich ungefähr 70 Diamanten die ich auch angegeben habe.
    Aber laut Protokoll hätte ich genau in dieser Zeit 674 Dias ausgegeben.
    Ich habe dem Support geschrieben und auch beide Screenshots geschickt. Die Antwort kam sehr schnell.
    Man könne mir in dieser Angelegenheit nicht helfen weil Datum und Uhrzeit auf den Bildern angeblich nicht zu erkennen ist. Das stimmt nicht, beide Bilder habe oben in der Mitte sowohl Datum als auch die genaue Uhrzeit. Zudem sieht man oben beim Derby die Restzeit ganz genau. Allerdings werde ich mich damit nicht zufrieden geben.
    Ich habe daraufhin noch einmal das Screenshot verkleinert geschickt. Aber ich befürchte das sie die passende Brille um es zu erkennen gerade verlegt haben.
    Es tut mir leid das so schreiben zu müssen aber dieser Support hat diesen Namen nicht verdient.
    was da kommt ist nur bla bla aber was konkretes kommt da nicht. Manchmal habe ich das Gefühl da wird gar nicht gelesen. Oft passt die Antwort nicht zu den Fragen.
    Aber wie dem auch sei, ich finde das ist schon heftig was da passiert.

  • Derby: Verlorene Aufgaben - die Vierte

    Genau das ist gestern auch bei uns passiert. Eine Schiffsladung (320 Punkte Aufgabe) die Zeit lange nicht abgelaufen und schwupp alles weg. Und zwei mal in Folge.
    Was sitzen da für Stümper von Programmierer die das nicht hinkriegen. Und was noch viel schlimmer ist ich habe hier gelesen das dieses Phänomen schon öfter aufgetreten ist.


    Ich habe auch eine böse Mail an SC geschickt und bin gespannt ob ich gleichen dummen Antworten erhalte.


    Was mich am meisten ärgert ist, wie hier schon beschrieben, das man den Kunden nicht ernst nimmt.
    Wir sind doch hier kein Kindergarten. Und ich habe leider auch noch mit richtigen Euros Diamanten eingekauft.
    Wenn ich eine Ware kaufe erwarte ich das sie einwandfrei ist und wenn das aus welchen Gründen auch immer nicht möglich ist will ich mein Geld zurück oder Schadenersatz oder sonst was und keine leeren dummen Sprüche.
    Ich bin gespannt was da kommt. Aber wie es aussieht werden die Beschwerden im Nirvana verschwinden.


    Liebe Grüße Chris

  • Derby für Freaks - Ende einer schönen Illusion

    Hallo Hay Day Freunde,
    ich habe mich gerade hier im Forum angemeldet.
    Mit viel Interesse habe ich den Kommentar von Aureilhan gelesen und genau das ist mir auch aufgefallen.
    Beim Derby spielt meine Gemeinschaft genau gegen diese "künstlichen Spielergemeinschaften".
    Da werden Punkte erzielt die nicht möglich sind. Ich habe an den Support geschrieben und ihnen Screenshots geschickt und meiner Wut freien Lauf gelassen und ihnen unterstellt gegen Computer zu spielen und einiges mehr.
    Sie fanden meine Unterstellung nicht so toll das war rauszulesen und sie haben mir schriftlich zugesichert das wir nicht gegen Computer spielen ha ha.
    Zur Zeit habe ich den Eindruck das es immer schlimmer wird. Von 15 Derby Gemeinschaften sind 11 deren Farm man nicht entziffern kann mit einer zweigeteilten Flagge England/Amerika.
    Ich hatte den Support gebeten mir mitzuteilen aus welchem Land die Gemeinschaften kämen.
    Die Antwort war ja schon vorher klar. Das wüßten sie auch nicht jeder Gründer könne sich das so zusammenstellen wie er wollte.