Versucht es mal über diesen link. Einfach Kontaktformular ausfüllen
und abschicken. Bei mir hat's grad funktioniert.
Ob ich jeh die 10 Dias bekomme, wird sich natürlich erst noch zeigen.
https://supercell.helpshift.com/a/hay-day/?p=web&contact=1
Am meisten ärgert mich deren Einstellung nach dem Motto:
"Oh, oh ... da ist ein shitstorm unterwegs, lasst mal schnell den
supportchat abstellen, die beruhigen sich schon wieder, und
in ein paar Tagen ist Gras über die Sache gewachsen."
Ich glaube, wenn ich erst vor kurzem mit dem Spiel angefangen hätte,
wär das jetzt der Moment, wo ich das Spiel deinstallieren würde.
Ärger und Verarsche brauch ich im Spiel nicht. Beidem geh ich auch im
realen Leben aus dem Weg.
Bisher hab ich mich noch nie über das Spiel geärgert, aber
das macht mich jetzt wirklich sauer!
Fehler passieren, aber dann die berechtigten Anfragen
einfach zu unterdrücken ist schon echt unverschämt!
Dabei geht's gar so sehr nicht um die 10 Dias, sondern um
die Arroganz, den chat einfach abzuwürgen.
Hab's auch grad ein paar Mal versucht. Man kommt inzwischen gar nicht mehr
durch.
"Wir versuchen noch immer, den support zu erreichen,
bitte warte noch einen Moment" 
Also, das find ich schon frech. Hatte mich gefreut, dass es wieder 40 Dias gibt.
Ich kann zwar verstehen, dass die mit den Dias nicht so um sich schmeißen,
aber 40 ankündigen und dann kommen nur 30 ... ziemlich unprofessionell!
AmmonIAK
Ja, warten wir mal ab. Sieht aber doch gut aus bisher! 
Ich hab das Gefühl es geht aufwärts mit den Dias. Heute im Kistenkoffer (😁) 13 Dias
gefunden, jede Menge Dias beim Buddeln und auch in den Derbybelohnungen sind
welche drin. Schöne Deko auch, eine Wippe für den Spielplatz. Vielleicht ist heute nur
mein Glückstag oder Du hast Recht, und die lesen tatsächlich manchmal mit. 
IngeniEUR
Passiert mir auch ab und zu, keine Ahnung was das ist.
Gab's bisher jedenfalls nicht. Das Spiel ist immer für
eine Überraschung gut! 
