Beiträge von Chantall

Also Antworten habe ich bekommen über mein e-mail account.

Antwort 1: Bitte kontaktiere uns über den spielinternen support

Antwort 2: Mit Deinem Gerät stimmt was nicht. Probier mal dies und das.

Antwort 3: Nimm ein anderes Gerät.

Mal sehen wie's weitergeht. Hab alles probiert, nix funzt.

Inzwischen tun mir die Leutchen vom support schon eher leid.

Das sind ja alles keine IT Spezialisten, bekommen aber jetzt den

ganzen Ärger ab. Ganz ehrlich ... was sollen die denn machen,

wenn sich da kein Techniker einschaltet um der Sache auf den

Grund zu gehen.

Das ist lieb von Dir Pünktchen aber auch das macht leider keinen Sinn.

Alles, was ich seit gestern sehe ist der Versuch eine Verbindung herzustellen.

"Wir versuchen noch immer den Support zu erreichen. Bitte warte einen Moment"

Ich kann also überhaupt nichts schreiben. Und eine eventuell erhaltene Antwort

auch nicht lesen. Es ist echt zum würgen!

Schnuffi

Ich fürchte, das ist auch der Hintergedanke dabei. Das Aufgeben meine ich.

Die wenigen Male, die ich den support bisher angeschrieben habe, hatte ich

nie Verbindungsprobleme. Schon komisch, oder?

Wie auch immer, hab im Moment echt keine Lust mehr zu spielen. Ich hab ein

spannendes Buch und eine gute Serie. 🙂

Es geht mir natürlich auch um die Dias, aber viel mehr ärgert mich der ignorante

Umgang mit den Spielern.

Ja, genau diese Mitteilung habe ich auch bekommen. Per e-mail.

Wäre ja schön, wenn ich da überhaupt eine Nachricht schicken

könnte. Seit gestern entsteht da aber erst gar keine Verbindung.

Hab grad nochmal das Kontaktformular ausgefüllt, es ist echt

unglaublich!

Ich hatte heute mittag wohl eine Antwort, kann aber nicht auf den chat

zugreifen, da sich da seit gestern nur der Ladekringel dreht und keine

Verbindung entsteht. Haben hier andere das gleiche Problem, und kann

man da was machen?

Ich will da nicht lockerlassen, auch wenn's nur 10 Dias sind.

Ja, da hast Du Recht! 😁

Warten ist keine meiner Stärken, aber was anderes bleibt uns leider wirklich nicht übrig.

Ich bin echt kein notorischer Meckerer und den support kontaktiere ich

nur im Notfall, aber das ist echt das Letzte! Muss auch einigen hier Recht

geben, das sollte wirklich automatisch passieren. Beim Spielinternen

support chat kommt man immer noch nicht durch. Ohne das Kontaktformular

hätte ich also bis jetzt gar nicht schreiben können. Unmöglich!

Tja ... da habt ihr echt Glück gehabt. Ich habe leider immer noch nix.

Keine Antwort und schon gar keine Dias. Ich fürchte auch da kommt

wohl nix mehr.

Zitat von Pondi

Trotzdem ne sehr schwache Leistung von Supercell, dass nur die Spieler, die meckern, die fehlenden Dias ersetzt bekommen.

Normalerweise sollte jeder Spieler automatisch die fehlenden Dias ersetzt bekommen. Das sollte selbstverständlich sein.

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Das finde ich auch! Klappt bei Wartungsarbeiten doch auch problemlos.

Und genau wie bei Wartungsarbeiten sind doch auch alle betroffen, oder

gibt's Farmer, die 40 Dias bekommen haben? Ich denke nicht, oder?

Da muss man also auch nicht groß kucken, wo noch 10 Dias ausstehen

und wo nicht.

Zitat von Lobo

Chantall

Auch mit dem Kontaktformular bekommst Du keine Verbindung?

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Doch, mit dem Kontaktformular hat's dann geklappt.

Also, es wurde abgeschickt und ist wohl auch angekommen.

Deshalb hab ich ja den link gepostet. 🙂 Vorher hab ich's immer

über den supportchat im Spiel versucht.

Jetzt warte ich auf das Paket. Und hoffentlich nicht vergeblich.

Dann hast Du ein glückliches Händchen. 🙂

Bei mir wird seit heute Mittag versucht eine Verbindung

herzustellen. Hab's zig mal versucht, leider erfolglos.