Ich gebe Dir recht, der Support ist nicht mehr das, was er war. Bei allem Verständnis für die Nutzung von automatisierten Antworten, aber da kommt schnell ein Gefühl der Frustration hoch. Ganz zu schweigen davon, daß man sich nicht ernst genommen fühlt und sich wie etwas "Lästiges" vorkommt, das wagt, den Support zu behelligen. ![]()
Was ich auch suboptimal finde...um es mal vorsichtig ausdrücken...es ist schwierig bis unmöglich, das passende Thema für sein Anliegen zu finden. Man kreiselt und kreiselt und findet sich am Anfang wieder, was schon nicht weiter geholfen hat.
Ich räume ein, es mag Ausnahmen geben, aber die Regel sieht anders aus. Ich für meinen Teil hoffe, daß ich den Support im derzeitigen Zustand nicht mit einem Problem ansprechen muß. Das ist mir zu anstrengend und verschwendete Zeit. ![]()