Beiträge von Andre Koslowski

Zitat von raki-ger

Leider gibt es bei Supercell scheinbar nur Inkompetenz im Support. Ich könnte noch heute

kotzen Chris bezüglich einer relativ unwichtigen Sache angemailt zu haben. Dank ihm habe

ich den Support angemailt was zur Folge hatte daß mir der Zugriff auf meine Farm gesperrt

wurde. Mehrere Versuche meine Farm zurückzubekommen schlugen fehl. Irgendein

Supporter schien zu glauben ich hätte meine eigene Farm gehackt. Wenn ich Tencent wäre

würde ich die Leute rausschmeissen ...

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Sehe ich genau so

Zitat von ralph12345

Ach ich weiß nicht. SC gibt auf ihrer eigenen Seite an, wie man mehrere Accounts auf einem Gerät betreiben kann. Das ist also nicht illegitimes für die und nichts unbekanntes. Und dass man früher Spiele über Facebook verbunden hat, müssten die auch noch wissen.

Vielleicht war die mail auch so wirr formuliert, dass SC da böse Absichten hinter vermuten könnte, aber selbst dann versucht man doch mal eine Klärung herbeizuführen, statt einfach pauschal mal den Hilfesuchenden zu sperren. Aber wie gesagt, der Kundendienst wird immer schlechter. Vermutlich wird der ganze Wust an Anfragen von Bots gemanaged und bei bestimmten Schlagworten sperren die den Account.

Ich hab die einmal angeschrieben, die Bot-Antwort war sowas von sinnfrei, ich habs direkt aufgegeben. Aber dann die Frage hinterher - waren sie mit unserem Support zufrieden? NEIN!

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Danke das mich einer versteht naja Support gibt's bei SC wohl nicht keiner antwortet also kann ich auch nichts kkläre.

Zitat von ralph12345

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Zitat von einer von vielen Jens

hast du schon einmal deine Emailadresse kontrolliert bzw online überprüfen lassen?

z.b. hier oder mal deine Emailadresse bei google eingeben.

https://sec.hpi.de/ilc/search

Dort wird deine Email geprüft und dir dann das Ergebnis zugesandt; evtl ist deine Emailadresse ja für Phishingversuche missbraucht worden, davon bekommt man auch nichts mit; nur dann eben evtl in Fällen wie deinen, wo plötzlich etwas gesperrt wird und du nicht weisst warum.

Ist auch schon vielen bei Ebay und Co passiert, das sie plötzlich gesperrt worden sind und sich auch keiner Schuld bewusst waren, da man über ihre Konten etwas verkauft hatte und eben nichts geliefert wurde.

Und wenn jetzt deine Emailadresse in der Zwischenzeit für Phischingversuche missbraucht wurde, dann läuten bei SC alle Alarmglocken, wenn jemand sich mit so einer verseuchten Adresse bei denen meldet.

Und nur noch ein Hinweis, der auch oben genannt worden ist.

Du wurdest nicht vom Board gesperrt, sondern von SC, das Board kann also nichts dafür und somit auch nichts ändern. Es bringt also nichts von "hier" zu sprechen bzw sich über "hier" zu ärgern, dies bringt nur "dort" was.

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Danke für dein Hinweis habe jetzt alle 3 E-Mails prüfen lassen alle sind OK . Ja ich weiß auch nicht was ich machen soll .ich hab nichts falsches gemacht. Nur gespielt und Geld reingesteckt. Und nun sperren die mich ich weiß nicht weiter . Gibt anscheinend kein Support den man hauserhalb des Spiels anschreiben kann .echt schade dafür das hayday soviel Geld bekomm hat von mir

Zitat von einer von vielen Jens

hast du schon einmal deine Emailadresse kontrolliert bzw online überprüfen lassen?

z.b. hier oder mal deine Emailadresse bei google eingeben.

https://sec.hpi.de/ilc/search

Dort wird deine Email geprüft und dir dann das Ergebnis zugesandt; evtl ist deine Emailadresse ja für Phishingversuche missbraucht worden, davon bekommt man auch nichts mit; nur dann eben evtl in Fällen wie deinen, wo plötzlich etwas gesperrt wird und du nicht weisst warum.

Ist auch schon vielen bei Ebay und Co passiert, das sie plötzlich gesperrt worden sind und sich auch keiner Schuld bewusst waren, da man über ihre Konten etwas verkauft hatte und eben nichts geliefert wurde.

Und wenn jetzt deine Emailadresse in der Zwischenzeit für Phischingversuche missbraucht wurde, dann läuten bei SC alle Alarmglocken, wenn jemand sich mit so einer verseuchten Adresse bei denen meldet.

Und nur noch ein Hinweis, der auch oben genannt worden ist.

Du wurdest nicht vom Board gesperrt, sondern von SC, das Board kann also nichts dafür und somit auch nichts ändern. Es bringt also nichts von "hier" zu sprechen bzw sich über "hier" zu ärgern, dies bringt nur "dort" was.

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Ich versteh nur Bahnhof was soll ich jetzt gemacht haben . Ist es jetzt verboten ein Support anzuschreiben wegen ein Problem ich habe wie oben mein Problem beschreiben und werde jetzt irgendwas bezichtigt illegales zu machen was soll der Mist

Ich habe 3 E-Mails und was soll da phishing sein andere Leute hab mehr oder nur eine sorry das ist mir zu hoch das hir.ich wollte keine Belehrung oder so ich wollte ne Lösung für das Problem

hallo mein HAYDAY Account wurde sofort für 31 tage gesperrt wegen phishing wieso ,ich habe nie was zu schulden komm lassen das ist meiner und ich habe ihn auch nie weggegeben

wieso und warum wurde ich jetzt gesperrt. ich weiß noch nicht mal was phishing ist.ich bin lvl 97 und habe auch schon viel geld investiert und zeit.

ich hatte 2 accunts den 97er und ein klein lvl 40 ich hatte den support ingame mit mein 97er angeschrieben ob ich mein klein den ich ne weile nicht mehr gespielt hatte wieder bekomme da er damals mit facebook verbunden war und der butten facebook nun nicht mehr da ist mich da nicht mehr einloggen kann . soweit so gut erstmal bekommt man keine antworten nix wartet 2 tage und dan das mein lvl 97er wird geperrt für 31 tage was soll das sohne beschuldigung in den raum zuwerfen ich würde phishing beteiben

so nun bekommt man kein rann vom support weil gefühlt keiner da ist schon seit 2 tagen wo muss ich mich hin wenden damit einer das liest ich möchte meine farm wieder haben

ich habe den Chris-SC schon diereckt angeschreiebn aber von da kommt auch nichts

ich bin richtig sauer weil man hir so behandelt wird