Beiträge von Knubbel

Zitat von Lobo

Ok und ja, sagt nicht viel aus.

Heißt in meinen Augen übersetzt: wir arbeiten daran aber haben noch keine Lösung. Wir haben Dich auf dem Schirm sobald wir eine Lösung haben.

Das ist zwar keine befriedigende Antwort für Dich, jedoch hilft da mir abwarten und in regelmäßigen Abständen deine Anfrage beim Support einfach wiederholen.

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Ich gebˋs jetzt auf.

Finde es etwas unfair und bin einfach Mega enttäuscht, von dem angeblichen Support Team.

Wozu gibt es das, wenn sich - auch nach mehrfacher Bitte eines Users - keiner gewogen fühlt, etwas konkretes zu tun.

🤷‍♀️ schlechter geht nicht, kann ich (!) da nur sagen.

Die passende Bewertung, für ihre Umfrage nach der Zufriedenheit, scheint auch egal zu sein.

Danke für eure Hilfe hier…. die war dagegen 👍.

Zitat von Lobo

Du nervst nicht und frag nur:

Also im Spiel klickst oben links auf die drei Striche und dann auf Einstellungen. Anschließend Hilfe und Support (unten rechts) und dann Fehlerbehebung.

Wenn sich das Fenster öffnet ist oben rechts ein + (blau) das klickst Du bitte an und dann öffnet sich wieder ein Fenster dann wählst du Kontaktaufnahme an. Gaaaanz oben rechts ist eine blaue Sprechblase und klickst wieder an.

Jetzt kannst du eine individuelle Nachricht hinterlassen.

Jetzt schreibst Du, dass Du leider die Himbeer-Erfrischungsbelohnung leider immer noch nicht erhalten hast und bittest um zwei Links, damit Du zwei Screenshots schicken kannst.

Einen screens von der herbstlich-Willkommens-Sammlung und einen von der Oktoberfest-Sammlung. Dann wird es deutlich.

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Ok, wenn du es sagst….. 🙈

Ich bin beruhigt, dass ich genau wie beschrieben vorgegangen bin. Zumindest ist das dann nicht falsch gewesen.

Aber trotzdem hat es bei mir nix gebracht.

Hab mal die Antwort angehängt.

IMG_0007.jpeg

Zitat von Lobo

Wünsche Dir viel Glück und evtl hilft die Frage nach dem link für den Screen dass Du an einen hilfreichen Support kommst.

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Wo frage ich den an?

Über das Formular in der Fehlermeldung kommt nur immer der gleiche Antworttext und dann nichts weiter.

Da steht auch was anderes, wie bei dir z.B. - sry wenn ich nerve, aber viell. bin ich auch einfach zu doof, das Richtige zu finden.🙈

Zitat von Lobo

das hat so ca. 7-10 Std gedauert bis eine Antwort kam.

Versuche es einfach nochmal und bitte um einen Link, damit Du einen Screen anhängen kannst. Wenn Du den erhalten hast, hängst das Bild dran, wo man sieht, dass die Dame nicht da ist.

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Das werde ich tun und hoffe es antwortet mir jemand.

Bis jetzt ist es eine allgemeine Auto-Antwort und sonst nichts. Bewerten soll ich den Support danach, was ja ein Zeichen für „erledigt“ ist 🤷‍♀️🙈. Hatte ja gehofft, dass der Live-Chat mal verfügbar ist.

Danke dir.

Wie lange dauert es eig., bis sich jemand vom Support meldet?

Hab zwar ˋne Standart Antwort bekommen, aber nix direktes zu meinem Anliegen.

Habe auch direkt, also außerhalb von HD, an die geschrieben, aber die meinten ich solle direkt im Spiel schreiben. 🤔

Ich möchte doch einfach nur meine HimbeerDame….wenn ich es schon mal schaffe eine Sammlung voll zu haben.

Zitat von Moni Muh

Hier im Forum gehörst du noch eher zu den jungen Hüpfern

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👍👩‍🌾 dann bin ich beruhigter

Zitat von RoCa

Knubbel .

Du bist nicht alt. 😀

Meine Kinder (12) betonen das auch immer, wenn ich (46) über Knacken im Gebälk jammere und sage, dass ich alt werde.

Liebe Grüße

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🤣 warte mal noch 10 Jahre….dann reden sie anders 😅

Zitat von Stella1

Mein Spruch

Alt ist man erst, wenn man zum Archäologen überwiesen wird…

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🤣🤣 ok, der ist gut.

Zitat von wedel07

Herzlich willkommen und viel Spaß hier und auf deiner Farm

Was meinst Du mit „im Alter“ ? Bist doch noch jung

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Dankeschön 😊.

Frag‘ ich da die „Jugend“ ( Anfang 20 ), die spricht schon von „fast 50“ 😳🙈… soooo jung ist Mitte 40 dann wohl nicht mehr 😅🤣. Es knackt auch schon hin und wieder bei der Ernte - und nein, es sind leider nicht die Bäume😉.

Hey.

Als Mitte 40erin habe ich mir endlich eine eigene Farm geleistet.

Sie macht mir viel Spaß, auch wenn ich gerade mit dem Support hadere.

Meine Giraffe, im Reservat, ist zur Zeit noch etwas einsam, aber die Tierchen auf der Farm finden es ganz angenehm…..glaube ich.

Haustiere durfte ich auch schon begrüssen - meistens gammeln die vor sich hin.

Über Besuche freuen wir uns immer, also kommt gerne mal vorbei - bringt auch gerne 🍪 mit….. die lieben wir.

VG

Das habe ich bereits, wie ich weiter oben geschrieben habe. Da ist nix zu finden.

Support jetzt auch, wollte nur wissen, wo am Besten.

Danke.

Rechtzeitig, also vor Ablauf.

Habe auch den grünen Haken ganz unten und das ich es bereits angefordert habe…. Aber es ist eben nix da, auch kein Paket lag vor dem Haus.

Bei der Oktoberfestsammlung ist es nicht als erhalten markiert.