Beiträge von Farmplay

Zitat von Chantall

Versucht es mal über diesen link. Einfach Kontaktformular ausfüllen

und abschicken. Bei mir hat's grad funktioniert.

Ob ich jeh die 10 Dias bekomme, wird sich natürlich erst noch zeigen.

https://supercell.helpshift.com/a/hay-day/?p=web&contact=1

Am meisten ärgert mich deren Einstellung nach dem Mot

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Ich habe auf den Link geschrieben, wurde auch problemlos angenommen, aber dann kam die Absage.

Über die Farm habe ich keine Chance, lande immer beim automatischen Support. Habe es jetzt aufgegeben.

Ich wusste es, es konnte nicht anders sein 😂:

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Die Oma meint es nur gut mit dir. Zuviel Schokolade ist ungesund 😊

Charles_Waldorf

Das hatte ich vergessen:

Zitat von Charles_Waldorf

"Senden fehlgeschlagen"?

Na prima! So wird man die Beschwerder auch los!

Und der Herr Ramin رامین, ? Nette Antwort und nichts wie weg....

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Charles_Waldorf

Immer positiv denken, Ramin-SC ist bestimmt gerade dabei, für uns das Beste auszuhandeln, sowas dauert eben etwas 😊.

Wir hoffen mal dass er Erfolg hat.

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Charles_Waldorf

Ja, es gibt noch einen anderen Weg. Aber der weist dich zum automatischen Support zurück 😀

Zitat von baumkuchen222

man muss bei SC nur einfach die LogFiles auslesen, das ist kein Hexenwerk

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Dann sollte das doch kein Problem sein.

„Wo ein Wille ist, ist auch ein Weg!“

Das dürfte SC wohl weniger Arbeit machen, als die eingehenden Reklamationen zu bearbeiten 🙃

Zitat von Ramin-SC

Das ist ansich auch keine schlechter Einfall, allerdings gab es auch Leute die das Problem garnicht hatten und welche die das Tal auch gar nicht spielen.

Das wäre halt auch nicht fair für die Spieler im Tal ihr bestes geben und andere dafür dann auch belohnt werden würden

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Ramin-SC

Deshalb hatte ich doch extra geschrieben, dass die Dias an die „Tal-Teilnehmer“ die Dias bekommen sollten. Ich denke, das müsste technisch möglich sein 🤔.

Ansonsten besser an Alle, als nur für diejenigen, die es geschafft haben, den Support zu erreichen 😉.

Sonst würde m.E. der Großteil der Talteilnehmen leer ausgehen, noch unfairer, oder?

Zitat von Ramin-SC

Hallo ihr lieben,

also ich habe mittlerweile eine Antwort bekommen.

Ihr könnt euch aber beim Support melden, der wird euch die restlichen 10 Dias zurückerstatten.

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Ramin-SC

Wenn das mit dem Support so einfach wäre, bis man endlich gefunden hat, wo man sein Anliegen anbringen kann, lande auch ich immer beim automatischen Support.

Ich denke, das wird mit Absicht so schwierig gemacht, da viele den Versuch einfach aufgeben.

SC bricht sich sicher keinen Stein aus der Krone, wenn pauschal alle Talteilnehmer die 10 Dias vom Postboten bekämen.