Farm ist weg

Hallo,
Ich hab, als ich mein neues Handy bekommen habe, da auch bei null angefangen. Als ich die neue Farm bei Facebook angemeldet habe konnte ich meine alte Farm wieder laden. Dazu musste ich nur das Wort BESTÄTIGTEN eingeben und schwupp war meine Farm auch auf dem Handy.
Habt ihr eure Farm denn irgendwo gespeicht? Das würde die Sache leichter machen, denk ich.
LG

android? dann nur wenn die alte farm auf google+ oder facebook gespeichert wurde
ios? dann nur wenn eure farm im gamecenter oder facebook gespeichert wurde
war die farm nur lokal gespeichert dann bekommt ihr sie nicht wieder, außer ihr habt ein backup von eurem alten tablet und könnt es auf das neue aufspielen sofern es das selbe gerät ist

Ich habe ein ähnliches Problem. Als ich mein Handy neu hatte, konnte ich das Spiel problemlos aktualisieren und hatte meine alte Farm wieder- aber letztens hatte ich mein Spiel deinstalliert weil Hay Day gar nicht mehr ging und jetzt bekomme ich meine alte Farm (Level 47) nicht zurück.

Hallo,

also, wenn die Farm weder mit facebook, gamecenter noch google+ verbunden war, gibt es noch die Möglichkeit von Supercell einen Wiederherstellungscode zu erhalten. Man kann über das Zahnrad im Spiel über das Feld Problem melden den Button Farm verloren anklicken. Man muss Daten, wie Farmname, Level, eingeben und mit viel Glück erhält man dann den Code.

Angeblich gibt es Personen, die so innerhalb von Tagen ihre Farm wiederhatten, meine Tochter wartet allerdings seit mittlerweile acht Wochen auf den Code, trotz mehrfacher Meldung. Also, Geduld ist vermutlich gefragt...

@Suechtling
Habe diese E-Mail jetzt auch abgeschickt, ich hoffe der Code kommt bald. Wo soll man den denn dann eingeben?

Hoffe bei dir geht es schneller...

Ebenfalls beim Zahnrad, unter Hilfe, dann Problem melden, gibt es einen Button "Wiederherstellungscode eingeben".

@Nudel26

Zahnrad > Hilfe und Support > Problem melden > Farm verloren

@Suechtling

Ich habe eine Antwort bekommen:

Zitat

Hallo Cate-Linn,

vielen Dank für deine Nachricht und dass du Hay Day spielst!

Es tut mir leid zu hören, dass du deine Farm “linntropia” verloren hast.

Du kannst deine Farm mit Game Center, auf deinem Apple-Gerät sehr leicht, selbst wiederherstellen.

Anschließend kannst du sie mit Facebook auf dein Android-Gerät übertragen.

Registriere einfach die Apple-ID, auf der du das Spiel gespeichert hast in deinem
aktuellen Apple-Gerät im Einstellungsmenü unter "Game Center".
Dann installiere das Spiel neu und starte es.
Nun wirst du gefragt ob du den alten Spielstand laden willst. Danach sollte deine alte Farm wieder erscheinen.
Wichtig:
Wenn du gefragt werden solltest ob du du den alten Spielstand
übernehmen willst, wähle auf keinen Fall “Nein”! Sonst ist deine alte
Farm gelöscht!!!

Falls es nicht auf Anhieb funktionieren sollte,
musst du möglicherweise dein Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen,
um die vorhergehende Farm zu löschen. Hierzu schicke ich dir gerne eine
Anleitung.

Anschließend kannst du sie folgendermaßen auf dein Android-Gerät übertragen.

Öffne die Facebook App auf deinem Apple Gerät und stelle sicher, dass du in deinen Facebook Account eingeloggt bist.
Öffne Hay Day auf deinem Apple Gerät, öffne die Einstellungen (Zahnrad in der
oberen linken Ecke) und stelle sicher, dass deine Farm mit deinem
Facebook Account verknüpft ist.
Dann öffne die Facebook App auf deinem Android Gerät und stelle sicher, dass du auch dort in Facebook eingeloggt bist.
Öffne Hay Day auf deinem Android Gerät, öffne die Einstellungen (Zahnrad in
der oberen linken Ecke) und dann klicke auf "Facebook - Verbinden".
Bitte beachte, falls dein Apple Gerät (iPad, iPhone oder iPod) iOS 6 oder
älter hat, musst du sicherstellen, dass du auch in den
Geräteeinstellungen in deinen Facebook Account eingeloggt bist. Dazu geh
auf Geräteeinstellungen, scroll runter bis du Facebook in der Liste
siehst und prüfe, ob du eingeloggt bist. Zu guter Letzt stelle sicher,
dass Hay Day in der Liste der Apps ist, die Zugriff auf deinen Account
haben.

Wenn du es von Android auf ein Apple-Gerät übertragen willst, geht es genau umgekehrt.

Ich hoffe es funktioniert. Solltest du noch Fragen haben oder weitere
Hilfestellung benötigen, melde dich gern noch einmal bei mir.

Viele Grüße und noch einen kuh-len Tag!

Oliver | Supercell | Player Support

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