Hay day Markt Probleme

Hallo ich spiele schon seit langer Zeit hay day vorgestern hat meine Freundin sich endlich auch das Spiel geholt.
Sie spielt auf einen iPhone 4.
jetzt zu dem Problem.
Sie kann den Markt voll packen aber keiner außer Tom oder Greg kann was bei ihr kaufen.
Man sieht auf ihrem Markt nichts außer leere Kisten.
Sie kann auch Bei keinem kaufen außer bei Greg.
Hab den Support schon 2 mal kontaktiertet. Aber wie erwartet keine Reaktion.
Ich hoffe ihr habt eine Idee.

Was wir bereits versucht haben. Alles gelöscht neu installiert.
Updates sind keine vorhanden.

Ich hoffe einer von euch hat eine Idee.

Gruß Matze

Danke diesen Thread hab ich ehrlich gesagt schon gelesen.
Was mich nur extrem wundert sie hat sich neu angemeldet und der Fehler besteht von anfang an.
Naja ich dann muss ich Auf eine Antwort vom Support hoffen. Das letze mal bekam ich Antwort nach 3 Monaten.