hmm Eine Möglichkeit wäre noch ....
wenn deine Mum in der Zeitung kauft, und dann der Text erscheint "tut uns leid, das hat schon jemand gekauft..." und sie denkt es handelt sich immer um die gleiche Person ....
Wurde man vorher gemobt, ist das ja nicht unverständlich .... bei begehrten Artikeln, geht uns allen das öfter so.
Ansonsten kann ich mich den anderen nur anschließen. Screen machen und den Support damit bombardieren.