Fehlende Puzzle-Teile

Ahoi liebe Farmer,

Einem Gemeinschaftsmitglied von mir fehlen noch insgesamt 3 Puzzleteile. Sie bekommt in den Hufeisen immer 2 Stück (mit Dias mischen), doch heute hat sie auch durch mehrfaches mischen nur 1 Teil bekommen, außerdem war im Glücksrad ebenfalls kein Puzzleteil vorhanden (es war schon das rosane Glücksrad vom heutigen Event). Jetzt wollte sie wissen ob das normal ist, wenn einem nicht mehr viel fehlt oder ein Fehler von SC? Also durch die Hufeisen mischen bekommt man wirklich immer 2 Stück, seitdem es die Puzzleteile vor einem Jahr gibt, auch bei mir immer. Und plötzlich nur noch 1, und aktuell fehlen ihr jetzt noch 2 Stück. Aber eben auch im heutigen Glücksrad, wo laut Eventtafel ein Puzzle drin sein soll, wurde erst gar keins angezeigt.

Vll weiß ja jemand ob das ganz normal ist und sie jetzt auf die beiden regulären Puzzleschiffe warten muss, oder ein Fehler von SC?

Doch, in den Hufeisen sind immer 2 Stück, man muss nur mit Dias ein paar mal mischen. Habe ich wie gesagt seit letztem Sommer Update immer gehabt und das GM-Mitglied auch. In der Regel sind 2 Stück immer drin, maximal 2 Mal mischen.

Es geht halt eher darum, jetzt da ihr nur noch 2 Fehlen, kam plötzlich nach 10 mal mischen keins mehr und im Glücksrad ist auch keins drin, obwohl ein Event dazu gibt heute.

Sie hat mir jetzt geschrieben, dass sie mal den Support mit Beweisfotos vom Glücksrad und Puzzlebuch angeschrieben hat und hat kurz darauf vom Postboten ein Puzzleteil geschenkt bekommen, als Entschädigung für den Fehler beim Glücksrad War dann wohl wirklich ein Programmfehler, dass ihr kein Puzzle im Glücksrad angezeigt wurde.