Diamanten nicht bekommen

Ourflowers · 3. Februar 2020

Hallöchen,

Habe heute 50 Diamanten gekauft.

Bin dabei aus dem Spiel geflogen,nachdem ich wieder drin war,waren keine Diamanten da.

PayPal hat aber funktioniert.

Habe an den

Support geschrieben aber noch keine Antwort.

Wie lange dauert das,bis eine Antwort kommt?

Weiß das jemand?

poweroma · 3. Februar 2020

Wie lange das dauern wird kann keiner wissen, aber du solltest auf jedem Fall dran bleiben.

Wenn du keine Antwort bekommst hake noch mal nach.

Wenn du von PayPal einen Beleg hast, das das Geld abgebucht wurde, mache davon einen Screenshot und

schicke das als Beweis an SC. Vielleicht hast du auch zufällig noch einen Nachweis wie viel du vor dem Kauf

SC kann ganz genau überprüfen, ob die Dias erhalten hast oder nicht, aber man muss eben dran bleiben.

Ourflowers · 3. Februar 2020

Screenshot hab ich schon gemacht,aber ich krieg ihn nicht hingeschickt.

Da muß erst was freigeschaltet werden

Diamanten Zahl vorher weiß ich auch.

Mal sehen wie lange es dauert,bis ich eine Antwort bekomme.

Kruemel floh · 5. Februar 2020

Im Zweifelsfall über iTunes die Zahlung zurück gehen lassend

Ourflowers · 5. Februar 2020

Hallo,

es hat alles wunderbar geklappt.

Der Support hat mir geholfen meine Diamanten sind da und noch 5 extra.

Sehr nett und kompetent.

poweroma · 5. Februar 2020

Das freut mich sehr für dich und so lange hat es ja nun doch nicht gedauert.

Es ist immer schön auch mal positive Meldungen über den Support zu hören bzw. zu lesen.

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