Support anschreiben

Hallo zusammen, gibt mir bitte mal Tipps, wie die Chance am Größten ist, dass der Support antwortet.

Ich habe bereits mehrmals geschrieben, aber keine Antwort bekommen. Meine kleine Farm hat das Level 100 erreicht, aber ich hatte weder den goldenen Baum bekommen und ich meine auch nicht die 50 Diamanten. Nach meiner ersten Anfrage kam dann kommentarlos der goldene Baum per Post, aber keine Nachricht wegen der Diamanten. Am nächsten Tag habe ich mich für die Supercell ID angemeldet und bin auch damit verbunden. Soweit ich weiß, bekommt man dafür eine Statue. Auch die kam nicht an und ich habe sie auch nicht im Lager gefunden.

Ich bin auf "Hilfe und Support" gegangen, dann Fehlerbehebung, Technische Probleme, Fehler im Spiel melden, dann ganz unten "Kontaktiere uns" und dann "Scheib uns".

Ich bin ratlos und hatte gehofft, dass das Problem vor dem Update gelöst ist. Das sieht jetzt nicht so aus. Was ratet ihr mir?

Liebe Grüße

Wiesie

Berni , danke . Als erstes werde ich es über den Link versuchen, Chris wäre dann die letzte Rettung

Das hatte ich gelesen aber ich dachte, das ist nur für den Fall, dass man nicht ins Spiel kommt und deshalb eine Möglichkeiten braucht, außerhalb des Spiels den Support anzuschreiben.

Gut zu wissen, danke Man lernt nie aus.