Farm gesperrt

    #1

    Hallo, bin auf iPad umgestiegen. Hay Day neu installiert, leider wurden von meinen drei Farmen nur noch eine angezeigt. Seit dem bin ich in Kontakt mit dem Support. Mittlerweile hat man mir die Farm gesperrt weil ich nicht genügend angaben machen kann. Meine Zwei anderen Farmen laufen ganz normal auf meinem Handy, ausser eben die dritte Farm die auf meinem IPad ist, diese wurde ja gesperrt. Ich weiss jetzt nicht mehr was sich noch machen soll. Man möchte Belege haben das die Farm auch mir gehört, das heisst Zahlungen an Hay Day ect. Soll mich in den Einstellungen anmelden, wo finde ich die, bei Fragen kommt nie eine Antwort. Jedesmal wenn ich denke jetzt schreibe ich mit einem vom Support der mir helfen will, am nächsten Tag war wieder jemand anderes da. Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht?

    #2

    Erstmal :welcome: im Forum.

    Du bist mit deinen Problem nicht allein.

    Es haben schon einige berichtet, das sue nicht mehr auf ihre Farm kommen.

    Wenn sie sich dann an den Support wenden, wollen die natürlich Beweise, daß es dich um die eigene Farm handelt.

    Vielleicht hast du irgendwann mal etwas gekauft, z.B. Deko oder Dias und hast im alten Handy dafür noch den Beleg..

    Ich finde die bei mir im Handy beim Google-Konto.

    Sind die Accounts alle mit der SC-ID abgesichert, es wurde immer wieder empfohlen, das zu tun.

    Dann müsstest du auch die Email-Adresse dafür wissen.

    Ich weiß ja nicht, was der Support noch alles wissen will, aber ohne Beweise wird es schwer werden, die Farm zurück zu bekommen.


    Ich wünsche dir auf jeden Fall viel Erfolg dabei.


    Vielleicht hilft dir auch "Dieser Beitrag " weiter.

    "Kleine Schritte sind besser als keine Schritte..." :)

    Einmal editiert, zuletzt von poweroma ()

    #3

    Danke für das Feetback, mittlerweile habe ich mir eine neue Farm aufgemacht, aber so bleibt halt die gesperrte Farm zurück. Vorgestern habe ich festgestellt das oh Wunder meine kleine Farm wieder offen ist aber nun ist es zu spät. Habe versucht die kleine Farm in meine Neue Farm zu bekommen aber es funktioniert nicht. Habe Einladung geschickt aber nichts passiert.

    Na Ja , schade, mein Herzblut lag an der kleinen Farm die ich mir mit viel Liebe gemacht hatte.

    Gruß Uta

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