Alles anzeigen@Wedel danke für Deine Ausführlichkeit ..... aber obiges habe ich wohl überlesen? Wo finde ich diesen Hinweis?
Das hat er irgendwo in dem anderen Thread (Komplettes Desaster) ganz kurz angeschnitten... Zumindest habe ich das so verstanden... wenn ich es finde schicke ich es Dir
Alles anzeigenHallo! Will dir natürlich direkt antworten. Gestern war ich leider der einzige verfügbare CM also habe ich Support in all unseren sozialen Kanälen geleistet (Nicht nur DE
) und das Fan Forum (DE) kam leider in meiner langen Liste von Stellen wo ich anwesend sein möchte/muss erst ziemlich zum Schluss. Meine Anwesenheit hier ist zusätzlich/optional und gehört normalerweise nicht zu meinen hauptsächlichen Aufgaben. Es ist leider so viel passiert und ich habe auch unseren Entwicklern dabei geholfen euer Feedback von hier , den sozialen Medien (Darunter auch reddit und die Discord Server) zu übermitteln.
Daher bitte ich einmal höflich um Verständnis
Vielen lieben Dank für deine Antwort 
Das geht genau in die Richtung, wie ich gemeint habe, kurze Info, kurzes Verständnis für uns, und ich verstehe nun auch viel besser, warum Du Dich nicht ständig hier einbringen konntest.
Ich würde mich sehr freuen, falls Du bald spezielle offene Fragen (welche sich ja hier seit gestern etwas aufgestaut haben) genauer beantworten kannst, dich dann wieder hier meldest 
Alles anzeigenDas Niemand etwas dazu sagt ist so nicht richtig. Ich kann euch leider nur die Informationen teilen die bereits klar sind. Das mit den 600 Windmühlen war natürlich ein Fehler. Ich kann euch versichern das wir mit Hochdruck daran arbeiten das alle Spieler eine Entschädigung bzw. die Gegenstände erhalten die sie auch erhalten sollten.
Lieber Chris - SC
erst mal vielen Dank an Dich und deine Nerven 
Aber so ganz habe ich das gestern nicht empfunden wie Du jetzt schreibst... (Natürlich gehe ich auch davon aus, dass bei einer so langen Wartung mit Hochdruck gearbeitet wird und es war gestern für alle Supercell Mitarbeiter sicherlich ein schrecklicher Tag 
)
Mir geht es eigentlich mehr um die Kommunikation...
Ich möchte Dir nur erklären, wie ich das sehe bzw. aufgefasst habe und ich spreche hier nur für mich persönlich.
Ich war gestern recht aktiv hier und habe viel mit gelesen und mit geschrieben...
Ich habe Dich auch ein paarmal verlinkt und auf Reaktion von Dir gewartet.
Dass es Probleme gibt war jedem klar...
Dass nicht alle gestellten Fragen sofort beantwortet werden können ist auch klar...
Aber von Dir kam erst mal leider gar nichts... 
(oder ich habe Dich überlesen, dann verzeih mir bitte)
Und dass auf Einzelanfragen vom Support auf Massenprobleme keine Einzelantworten kommen, davon bin ich dann auch von aus gegangen...
Dann tauchen irgendwann Windmühlen im 600er-Paket auf. Auch hier war mir klar (anderen ja bestimmt auch), dass das nicht wirklich so ganz rund bei Supercell läuft. Im Grunde genommen haben sich die Spieler das Meiste selber zusammen gereimt...
Auch dann kam erst mal nix von Dir (oder?)
Im Grunde genommen hast Du uns jetzt heute nicht viel Neues berichtet... Außer dass wir wohl mit den zurück gesetzten Farmhäusern, LKWs und Verkaufsständen wohl leben müssen...
Ich persönlich hätte gestern keine Fakten von dir erwartet, sondern einfach nur eine Reaktion... Im Sinne von "ohje, hier ist was ganz arg schief gelaufen... was genau müssen wir erst noch detailliert anschauen.... sobald wir mehr wissen, werden wir berichten... wir sammeln gerade alle Fehler, die Euch auffallen.... ja wir wissen von den Bananen.... ja wir wissen von den auf Null gesetzten Token....wir haben noch keine Lösung gefunden... wir informieren euch, wenn wir mehr wissen.... usw. etc. pp..."
Aber da kam leider nichts.... lange Zeit....
Ich persönlich habe wie gesagt nicht die ultimative Lösung sondern nur ne Reaktion, Beruhigung der Gemüter oder sowas in der Art erwartet...
Und ich finde es nicht zufrieden stellend, dass die Spieler sich halt jetzt damit abfinden müssen/sollen, dass die Designs, die bei Maggie teuer gekauft wurden, halt einfach weg sind.... Dafür sollte es meiner Meinung nach vielleicht auch bisschen was geben, als Entschädigung....
Denn die 20 Diamanten waren ja wohl für alle zwecks der langen Wartungsdauer.... Oder sollte das für alles entschädigen?
Ich persönlich brauche keine Entschädigung, mir ist das inzwischen schnuppe mit den Designs, ich habe auch genügend Münzen und Gutscheine, um mir wieder etwas nettes zusammen zu stellen und es tut meiner Farm auch nicht weh.
Manch anderen Farmern aber vielleicht schon... 
diese würden sich vielleicht über einen Zehnerpack Gutscheine, paar Münzen oder irgendwie sowas in der Art freuen?
Dass es 600 Windmühlen in Paketen gab... da vermute ich einen Fehlerteufel mit den Farmpass-Punkten (sind ja auch 600).
Falls ihr die Mühlen wieder einsammelt, wäre ja eine vorherige Information auch nicht schlecht.
Also nochmal, ich denke, es war ein arbeitsreicher Tag und es ist auch immer noch eine arbeitsreiche Zeit und ich will da die Arbeit an sich gar nicht kritisieren. Ist nichts böse von mir gemeint und ich hoffe es kommt so freundlich (du hörst mich ja nicht reden und siehst mich ja auch nicht lächeln) rüber, wie ich es meine und denke 
Mir hat nur etwas Kommunikation gefehlt, offene und transparente Kommunikation.
Da es mit dem Ingame-Support nicht immer einfach ist, bist Du eben hier mein Hoffnungsschimmer 
Ja, wahrscheinlich ist es genau der Fehler, die Zweitfarm zu spielen, als wär es die einzige....
Dadurch hat man immer und überall Engpässe und braucht auch mehr Zeit....
Das denke ich mir auch jedes mal....
Ich finde eure Ideen alle klasse 
Ich angle nämlich gar nicht gerne... Hält nur den Spielfluß auf 
Alles anzeigen
Nein, Farmhaus, Shop und Truck sind auf den "Anfangs-Zustand" versetzt. Immer noch. Hinzu kommt, wenn ich das Layout nutzen möchte, daß das Spiel crasht.
Und das Tal ist immer noch auf 0. Ich lasse nach wie vor die Finger davon und warte ab. Was anderes kann man nicht machen.
Alles wie bei mir und ich verhalte mich wie Du.
Hab das Tal auch noch nicht verlassen...
Das Layout nutze ich nicht, weiß eh nicht wie das geht und lasse daher die Finger davon
Ich geb auch nochmal meinen Senf hierzu ab...
Meine Farm:
- Tal noch nicht verlassen, Token-Zähler immer noch auf Null.... Ich warte mal ob noch was passiert, wollte mir ursprünglich noch ne Blaupause und ein Puzzleteil holen, die 2 Röllchen hab ich im Laufe der Tal-Zeit gottseidank schon geholt
- Habe 600 Windmühlen - glaub 40 mal irgendwo hin platziert, um zu gucken, ob die auch nach eine Windmühlenkorrektur noch bleiben.... Irgendwann müssen sie wieder eingelagert werden, sieht nämlich nicht soooo dolle aus Mir hätte ja eine einzelne gereicht 
- Kann die Vorteile des erspielten Kauf-Farmpasses wieder nutzen (mehr Slots in Zuckermühle usw.)
- Habe tatsächlich aus dem Farmpass (gekauft und schon einige Tage fertig gewesen) doppelte Deko-Belohnungen (Küken-Swimmingpool) - ich glaube, dass ich dadurch auch mehr Röllchen habe? Leider weiß ich die Anzahl der Röllchen vor dem Update nicht mehr...
- Maggie-Deko am Farmhaus, LKW und Shop nach wie vor verschwunden, schade
- Bananen lassen sich ernten und fällen, den Bug hatte ich wohl nie
- Rest der Farm läuft normal
Hab noch auf die brach liegende Farm meiner Tochter geschaut, deren Farmpass (gratis-Version) hatte ich letzte Woche für sie zu Ende/fertig gespielt). Dort war ich glaub am Samstag oder so das letzte Mal.... also lange vor dem Update.
Heute morgen geguckt:
- alles wie am Samstag.... auch Maggie-Deko am Farmhaus, LKW und Shop noch vorhanden
Nur Alfred kam mit 20 Dias wegen der langen Wartung. Thats it.... Keine Windmühlen.... Tal verlassen, es waren ganz wenige Token da, die für gar nichts im Tal-Shop gereicht haben. Aber das war alles korrekt.
Farm läuft fehlerfrei....
Daher kommt es schon hin, dass nur die Spieler mit im Wirrwarr sind, die um 10:00 Uhr rum gestern im Spiel waren und auch kurz vor der Wartung und direkt nach Wartungsende bzw. die Stunden danach.... Meint ihr auch? 
Ich hab es auch erst hier im Forum erfahren 
So, hab nun auch 600 Windmühlen…. Danke… eine hätte vollkommen gereicht 
Besteht nur noch das Problem mit den Designs von Haus, LKW und Shop
