Mir ist das beim Kauf des Farmpasses passiert. In dem Moment, wo ich den kaufte hat das WLAN gesponnen und ich habe ihn nicht erhalten. Das Geld wurde aber abgezogen.
Ich habe mich mit den Support in Verbindung gesetzt und das Problem geschildert. Sie wollten dann noch einen Screenshot des Kaufbeleges und wenig später kam Alfred und legte mir ein Päckchen mit den Fp vor die Tür.
Das ganze ging völlig ohne Probleme und relativ schnell.