Alles anzeigenWie schaut’s denn aus? Is ja jetzt schon wieder eine Woche her. Auf PN gibt’s keine Antwort. Wäre nett mal ein bisschen Licht ins Dunkle zu bringen.
Wir sind aktuell voll in der Vorbereitung für den Oktober, es kommt was Großes. Daher verzögern sich Antworten von unserer Support Abteilung leider etwas, ich will sicherstellen das diese Sache auch komplett geklärt ist.
Danke dir für deine Geduld.
Ja genau der Deko-Gegenstand der ein Teil vom Farmpass im Juli war =). Wenn ihr noch weitere Probleme habt meldet euch gerne bei mir.
LG Chris
Alles anzeigenIch sehe das ebenso. Und wenn ich mir so die Likes betrachte, die Farmplay für ihren Vorschlag erhalten hat, dann ist das Thema wohl mehr als aktuell.
Und wenn wir schon dabei sind....Ich wünsche mir einen Umschaltknopf der Anzeige von den Artikeln, die die höchste Anzahl haben und der niedrigsten. Ich habe es einigermaßen im Kopf, welche Anzahl ich jeweils vorhalte. Möchte ich nun zu einem Produkt, wovon ich nicht viel habe, dann scrolle ich mir einen Wolf, da die Suchmöglichkeit ja nur immer bei der maximalen Anzahl der Produkte anfängt.
Möglich, daß das auch schon kommuniziert wurde, aber es schadet sicher nicht, das nochmal aufzugreifen.
Ich hoffe, Du liest noch mit.
Klar lese ich mit, aktuell gibt es viel zutun im Team. Aber ihr könnt euch sicher sein das ich das Feedback aus allen Beiträgen hier tracke und weitergebe =)
Eine positive Nachricht habe ich bereits für Euch. Das Team hat den Fehler gefunden, der bei einige Spieler mit dem Derby Perk keine Punkte hinzugefügt hat. Das Team ist aktuell dabei das Ganze zu beheben. Leider wird die Fehlerbehebung nicht für das laufende Derby aktiv sein, jedoch für alle die kommen! =) Hoffentlich eine schöne Nachricht für das Wochenende 
Das Team überprüft gerade die Pakete und dann sollten wir eine klare Antwort für dich haben =)
Alles anzeigenIch muss jetzt auch einmal nörgeln,
gerade eben habe ich meine Farm herbstlich dekoriert. Das macht mir super viel Spaß, ich liebe Deko!
Nur was mir tierisch auf den …. geht, ist die Sucherei der Deko.
Es ist inzwischen so viel geworden, dass ich nichts finde und die Dekoabteilungen im Kassenladen von hayday sind auch nicht konsequent einsortiert.
Da gibt es zwar „Abteilungen“ mit „Saisonal“, „Lager“, „Zäune und Wege“ etc. aber zum Beispiel Wegestücke sind auch bei „Natur“ einsortiert. Und in den Abteilungen sind zB die Tannen auch nicht alle direkt hintereinander zu finden und dann die Laubbäume…
Dann finde ich bei „Natur“ die eingetopfte Weihnachtskiefer aber nicht den Weihnachtsbaum. Häh? Ist der keine Natur? Der ist im „Lager“ oder unter „Saisonal“ und natürlich wie Alles im Hauptfach zu finden.
Das könnte Hayday doch wirklich systematischer und sinnvoller sortieren!
Ach, ich glaube ihr versteht was ich meine. Mir geht es auch schon besser, jetzt wo ich meinen Ärger rausgeschrieben habe.
Und vielleicht räumt ja mal jemand auf und sortiert die Deko sinnvoll ein!
Danke für dein sinnvolles Feedback, etwas mehr Organisation schadet den Menüs sicher nicht.
Falls es dich ein wenig tröstet wenn wir Gregs Farm dekorieren arbeiten wir mit den selben Menüs wie ihr. 
Guten Morgen,
sobald ich zu diesem Thema etwas sagen kann werde ich das auch tun Cinnamom . Es ist mir persönlich sehr wichtig das du verstehst das wir hier alles versuchen um diese Sache zu klären. Du solltest von mir Heute im Verlauf des Tages hören das du auch eine Zeitangabe hast.
Ganz liebe Grüße
Chris
Danke für euer Feedback zu Maggie, ich werde demnächst auch etwas in den sozialen Medien starten und gerne auch hier und wir können eure größten Änderungs-Wünsche für Maggie einmal sammeln =)
Alles anzeigenGuten Morgen an alle hier
Wollte ein kleines Update geben.
Der Support besteht weiterhin darauf, dass ich die Holzbank im Paket hatte. Der Gorilla war ein Anzeigenfehler vom System.
Dieses Problem ist wohl schon länger (einige Jahre) bekannt, dass man andere Deko erhält, wie im Bild angezeigt. Wenn man zu schnell 2Pakete hintereinander öffnet, bei mir war es zuerst das Paket mit 10Diamanten vom Fischen und dann hatte ich mir für 35Cards das Dankespaket bestellt, wird das zweite Paket nicht aktualisiert, es ist ein Bug. Bevor man das zweite Paket öffnet sollte man in die Stadt oder eine andere Farm besuchen, um das erste Paket zu aktualisieren und zu speichern, erst dann das andere Paket öffnen. Woher soll ich das bitte wissen. Steht ja nicht in den Nutzungsbedingungen. Ach ja, SC weiß das ja angeblich nicht oder ändert es halt nicht. Dann ist noch aufgefallen, dass die Holzbank nicht im Paket mit dabei sein kann von der Wahrscheinlichkeit mit dem Gorilla. Die Bank ist beim Nashorn dabei, so eine Buchsbaumfigur in grün. Ergo wie soll ich die Bank bekommen haben, wenn ich ein anderes Paket bestellt habe. Ich hab ja immer gesagt, der SC hat mir die Bank da schnell einprogrammiert als ich die Frage hatte und sie mir dann ins Lager getan, weil ich da vorher keine Bank drin hatte. Meine Bänke stehen in der Stadt, die die ich hab.
Bis dato hat sich der Support bei Hayday nicht mehr (im Spiel) gemeldet. Hätte ja sein können, dass ich ein neues Paket von Alfred bekomme als Entschädigung, doch die Beharren auf ihre Lüge und die Angelegenheit ist für die vom Tisch. Ich war heute kurz in Hayday, Bock zum spielen hab ich nicht mehr, doch der Farmpass ist bezahlt und irgendwie muss ich den noch quitt werden..
Ich bin mächtig enttäuscht, immer noch, auch wenn es eigentlich eine Lappalie ist, weil es ist ja ein kostenloses Goodie, doch es geht mir ums Prinzip. Wenn ich woanders etwas bestelle und nach dem Bild gehe bekomme doch auch das was auf dem Bild zusehen ist und nicht was anderes, wenn ihr versteht. Ich werde den Pass jetzt noch die paar Tage spielen und dann war’s das. Traurig, dass supercell seine zahlenden Kunden so übers Ohr haut.
Wir wollen doch mal von Worten wie Betrug/Lüge absehen. Um dir mal einen Einblick zu geben der Support kann dir nicht einfach abweichend Gegenstände zuteilen. Die sind genauso an Richtlinien gebunden. Wie ich dir privat bereits mitgeteilt habe kümmere ich mich persönlich um die Situation und hoffe doch sehr das wir das Ganze klären können. Wenn dieser Fehler tatsächlich so wie beschrieben im Spiel besteht , kann man sicherlich über eine Entschädigung sprechen. Wie du sicher weißt bin ich erst vor einigen Monaten zum Hay Day Team dazugestoßen, mir sind also natürlich nicht alle möglichen Fehler/Bugs bekannt.
Bei Supercell wird dir kein Mitarbeiter aus böswilliger Absicht oder aus einer Laune heraus einen falschen Gegenstand zuteilen. Es ist im Bereich des möglichen das da mehr schief gelaufen ist als wir bisher sehen können, daher bitte ich dich um etwas Geduld.
Alles anzeigenIch hab mir sowas schon gedacht mit Die-will-nur-die-Figur.... ich hab den Gorilla wirklich im Paket gehabt und mich wie Bolle gefreut. Und da ich schon mal Probleme hatte mit diesen Paketen mach ich immer einen Screenshot. Und ja, meine Farm sieht man, und hab auch einen Screenshot vom Screenshot gemacht wegen der Uhrzeit und dem Datum. Ich will mir nichts erschleichen, das es da einige Nutzer gibt, die es darauf ankommen lassen und den Support anschreiben wegen der Statue hab ich mir auch schon gedacht.
Unser Support kann normalerweise recht schnell feststellen was der Fall ist, eben anhand des Systems ob etwas tatsächlich gekauft oder ein Gegenstand auch tatsächlich dem Spieler Account zugeordnet worden ist. Ärgerlich natürlich wenn es Anzeigefehler oder solche Dinge mit in den Mix schaffen.
