Zitat von Heeschen

Da meine Tochter auch für super cell als community manager gearbeitet hat....da sind echte Menschen dahinter 😉😀

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Ja, das wissen wir.

Und wir sind auch sehr froh, daß wir Chris - SC hier "vor Ort haben", zur weiteren Unterstützung.

Aber bei dem Eingangsposting von Himbeerchen ging es nicht um Community Manager, sondern um den sog. "Support". Da stecken nicht (nur) Menschen dahinter, sondern auch ein automatisiertes System. Und eine Frageschleife, die nicht hilft, sondern einen "kreiseln" läßt, bis man schwindelig wird.

BTW, die Hauptaufgabe von Community Managern ist mW auch nicht, dem Support zuzuarbeiten, oder sich gar um solche Dinge überhaupt zu kümmern. Wenn Chris - SC das macht, dann aus eigenem Antrieb und weil er helfen möchte. Aber selbstverständlich ist das nicht.

Der Support ist, nett ausgedrückt, der Hammer.

Eigene Erfahrung gemacht und ein Mitspieler von uns kommt seit Monaten nicht weiter mit seiner Farm.

Zitat von Heeschen

Der Support ist, nett ausgedrückt, der Hammer.

Eigene Erfahrung gemacht und ein Mitspieler von uns kommt seit Monaten nicht weiter mit seiner Farm.

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Genau, das ist der Punkt.

Zu Deiner Information:

Unser Community Manager Chris - SC hat vor kurzem geschrieben, daß (auch) daran gearbeitet wird, den Support zu verbessern. Ich kann nur das Posting auf die Schnelle nicht mehr finden. Wir können also hoffen, daß sich vielleicht - früher oder später einmal - etwas zum Besseren ändert. So, wie es aktuell ist, ist es eine Zumutung. Wohl dem, der den Support nicht braucht.

Hallo ich hatte letztes Jahr auf gehört hay day zu zocken und jetzt wollte ich wieder anfangen aber ich komme an meine alte farm nicht ran

Könnt ihr mir helfen??

Hallo Paty,

hier wird Dir geholfen:

Thema

SuperCell Kontaktmöglichkeiten außerhalb des Spiels.

SuperCell Kontaktmöglichkeiten außerhalb des Spiels.:

Kontaktformular:

https://help.supercellsupport.…ntact-form.html?contact=1

Berni

20. Dezember 2019