Komplettes Desaster - Farmpaß - und Tal-Fehler!!!

Na rum glück, hab extra bei mir geschaut

Zitat von Chantall

Entwarnung! Bin raus und wieder rein, jetzt sind sie wieder da.

Verstehen muss ich das nicht. 😂

Ich wünschte nur, wir könnten uns beim nächsten Mal aussuchen,

ob wir updaten oder nicht.

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Diese Option wird nicht möglich sein. Updates dienen der Spielverbesserung. Fehler können immer mal passieren und das Team hat sehr hart daran gearbeitet das mit dem nächsten Updaten solche Fehler nicht mehr passieren.

Ich verstehe zwar nicht, wieso das (technisch?) nicht möglich ist, habe mir aber schon gedacht, dass es dabei bleibt. Schade! So könnte man abwarten, bis sämtliche Fehler beseitigt sind und erst dann aktualisieren.

Geht aber ja auch so. Einfach mal eine Woche Spielpause und im Forum nachlesen. Für wann ist das update denn geplant? Weiß man da schon ein Datum?

Würde mich auch Interessieren wann das Update geplant ist Chris - SC ?

Das ist doch mal eine gelungene Verzögerungstaktik. 🤬

Seit dem Update schreibe ich dem Support und Tage später kommt jedes Mal „falsches Thema, schreib woanders“ .

Versuche ich das, kommt wieder nur eine standardisierte Antwort ohne Hilfestellung.

Gerade bin ich ziemlich enttäuscht 😢

Zitat von lehmis pad

Das ist doch mal eine gelungene Verzögerungstaktik. 🤬

Seit dem Update schreibe ich dem Support und Tage später kommt jedes Mal „falsches Thema, schreib woanders“ .

Versuche ich das, kommt wieder nur eine standardisierte Antwort ohne Hilfestellung.

Gerade bin ich ziemlich enttäuscht 😢

Toll wie bei mir nur das ich eine Antwort bekommen habe ist in Arbeit..... seit ca. 3 Wochen keine Reaktion.

Toller Support bei Hayday

Fehler liegt bei Ihnen und man bekommt nichts

lg Habakuck

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Ich habe auch noch mal in dieser Woche wegen meiner verlorenen Token und dem verschwundenen Farmpass seit dem letzten Update an den Support geschrieben. Da kam auch nur eine standardisierte Antwort.

Zitat von Karin222

Ich habe auch noch mal in dieser Woche wegen meiner verlorenen Token und dem verschwundenen Farmpass seit dem letzten Update an den Support geschrieben. Da kam auch nur eine standardisierte Antwort.

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Immerhin die Standardantwort, ich bekomme nicht mal eine Antwort. Und von Entschädigungen keine Spur, weder für das Tal noch für Maggie. Schön, das Systemseitig alles erledigt ist. Hatte im Tal genug erspielt um 30 Dias zu erhalten. Wer die Windmühle gewählt hatte, ist dann zusätzlich üppig entschädigt worden.

Zitat von Willow

Immerhin die Standardantwort, ich bekomme nicht mal eine Antwort. Und von Entschädigungen keine Spur, weder für das Tal noch für Maggie. Schön, das Systemseitig alles erledigt ist. Hatte im Tal genug erspielt um 30 Dias zu erhalten. Wer die Windmühle gewählt hatte, ist dann zusätzlich üppig entschädigt worden.

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Da liegst du etwas falsch.

Ich hatte auch genug Token für die 40 Diamanten. Die hab ich aber auch bis heute nicht gesehen. Da war nie eine Entschädigung dafür geplant.

Kurz nach dem Fehler gab es für "alle" betroffenen die Windmühle (ganz egal ob man sie wollte/gewählt hat oder nicht.)

Etwas später gabs als Entschädigung 1750 Token pro Farbe. Aber da war das neue Tal bereits eröffnet.

Für mich komplett nutzlos. Ich bekomm im Reservat-Tal auch so genug Token für alles zusammen und die 30 Diamanten vom letzten Tal sind damit verloren.

Aber du hast natürlich vollkommen Recht. Wenn du von den Fehlern betroffen warst, stehen dir die Entschädigungen zu.

Über welchen Punkt hast du den Support kontaktiert?

Wenn du nur auf "Fehler melden" gegangen bist, wirst du nie eine Antwort erhalten.

Wurde hier bereits mal angesprochen undvon Chris auch so bestätigt.

Schau mal hier zum Nachlesen:

Fehler melden

(Ich hoff meine Verlinkung funktionert)

Dann solltest du den Support nochmal kontaktieren.

Falls das immer noch nicht klappt, müsste man Chris mal fragen, was man sonst noch tun kann, wenn der Support nicht funktioniert

Zitat von Lily_HD

.......

Aber du hast natürlich vollkommen Recht. Wenn du von den Fehlern betroffen warst, stehen dir die Entschädigungen zu.

........

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Mit Verlaub - DIES ist ein weit verbreiteter Irrglaube. Niemandem stehen Entschädigungen für irgendwelche Fehler im Spiel zu. Mit Beginn des Spiels hat man den Nutzungsbedingungen - landläufig auch AGB genannt - zugestimmt und damit auf jedwede Entschädigung für sämtliche Fehler im Spiel verzichtet. Man hat im Prinzip der "Pech-gehabt-Klausel" zugestimmt.