Derby Fehler - Wie erreiche ich Support am Besten?

Hallo zusammen,

bei diesem Derby bin ich in einer starken Gruppe und habe mich entschlossen, ausnahmsweise die 10. Aufgabe zu machen. Leider zählt sie nicht bei den Hufeisen. Sie wird mir als erledigt angezeigt, aber nicht zu der Summe der Punkte hinzugezählt. Gleichzeitig wurde sie mir zusätzlich als noch offen angezigt. Da es eine Hilfeaufgabe war, habe ich sie noch einmal gemacht. Jetzt habe ich 11 erledigte Aufgaben, aber es zählen nur 9.

Eigentlich wende ich mich gar nicht beim Support, aber dieses Mal muss ich es doch tun. Wie erreiche ich ihn am Besten? Ich erinnere mich gelesen zu haben, dass es nicht sinnvoll ist, auf Fehlermeldung zu gehen. Aber etwas anderes habe ich nicht gefunden.

Liebe Grüße und noch einen schönen Sonntag

Wiesie

Jetzt habe ich den Fehler gemeldet und es kam dieses Bild

Das sehe ich auch so. Aber was soll ich tun? Manche bekommen ja eine Antwort vom Support. Wie erreichen die ihn?

Ja, so habe ich mich irgendwie durchgeklickt, konnte mein Anliegen kurz schildern und es hieß, ein Mitarbeiter wird sich melden. Das war vor über einer Stunde . Eigentlich wollte ich den Sonntag anders verbringen. Ich denke, es wird nichts mehr. Dann schreibe ich morgen Chris an.

Jetzt bin ich richtig sauer.

Es hat geklappt, dass ich meine Screenshots an den Support schicken konnte. Es wurde mir mitgeteilt, dass das Problem bekannt sei und als Entschädigung habe ich eine Schub von Tom bekommen . Ich hatte 10 Diamanten eingesetzt, habe 60x geholfen und steige wegen des Fehlers möglicherweise ab (noch bin ich auf Platz 12). Das Mindeste wäre, dass ich die 10 Diamanten zurück bekomme.

Ich habe noch einmal an den Support geschrieben und um Rückgabe der 10 Diamanten gebeten. Gerade sind sie angekommen