Hallo zusammen,
vor einigen Jahren wurde ich auf Dauer gesperrt, weil ich angeblich gegen AGB Punkt 1. 1 verstoßen haben soll.
Bis heute weiß ich nicht, was ich getan haben soll. Seit zwei Monaten schreibe ich jeden (!) Tag über das Supportformular und bitte um Freigabe sowie Beweise o.ä., was ich angeblich gemacht haben soll, was diese Dauersperre rechtfertigt.
Habe vor Jahren ein Einschreiben nach Helsinki geschickt mit sämtlichen Kaufbelegen bei HayDay, wann ich das Spiel aus dem Store geladen usw. Tausende Euros habe ich in das Spiel investiert, habe bei Sonderangeboten über 12000 Diamanten gekauft, die noch heute im Spiel sein müssten.
Wer von euch wurde evtl auch mal dauerhaft gesperrt? Wenn, aus welchem Grund?
Was meint ihr, habe ich eine Chance wieder spielen zu können? Jedesmal wenn ich HayDay starte kommt ein Popup, dass ein anderes Spiel (mein gesperrtes) gefunden wurde und ob ich es laden möchte. Das tut jedesmal so weh, wenn diese Meldung kommt. Und wenn ich dann bei den Farmkiosken blättere, erscheint auch irgendwann mein gesperrtes Spiel! Es ist alles noch so, als ich das letzte Mal spielte.
Kann mir jemand dazu bitte helfen?