Beiträge von Chris - SC

Für Entschädigungen jeglicher Art müsst ihr unseren Support kontaktieren. Von System Seite wird hier nichts mehr kommen.

• Am Problem mit dem Edit Mode wird noch gearbeitet
• Selbes gilt für die anpassbaren Dekorationen die bei einigen von Euch verschwunden sind
• Event Woche habe ich heute Morgen repariert läuft nun richtig.

Zitat von poweroma

Vielleicht kann dir Chris - SC da helfen.

Alles anzeigen

Ich persönlich habe leider keinen Zugriff auf das Supercell ID System. Leider kann ich daher auch nicht sehen ob eine solche Mail an einen Spieler herausgegangen ist.

Wir arbeiten noch an dem Problem, dass ist meine letzte Info. Die Wartungsarbeiten Gestern haben die neuen Derby Dekos hinzugefügt. Diese werden mit dem NÄCHSTEN Derby dann auch endlich erscheinen. =)

Zitat von Lily_HD

Wenn du unter Fehler melden geschrieben hast, ist das keine Anfrage an den Support sondern geht nur als Fehlermeldung zur Info an SC.

Zumindest verstehe ich das so, denn wie hier schon geschrieben wurde, erhält man hier keine Antwort.

Chris - SC kann das bestimmt noch bestätigen (oder wiederlegen)

Alles anzeigen

So ist es =)

Zitat von Lily_HD

Hallo Chris,

Nur noch kurz dazu. Verstehen kann ich das voll und ganz. Nur dass bei den Entschädigungen so sparsam mit Münzen und Gutscheinen umgegangen wurde, dafür hab ich kein Verständnis.

Teilweise wurde EIN!! Gutschein geschickt.

Das sind virtuelle Gegenstände. Warum man da nicht etwas großzügiger gerechnet hat, frag ich mkch schon.

Und bei den Münzen ist das schon sehr wenig. Ich hab mir die Designs mal angesehen. Mit Masse kosten die deutlich mehr als 56.000

Und sobald mehr als ein Teil mit Münzen aktiviert werden muss, hat man eh verloren.

Ich weiß von sehr vielen Spielern, dass die Entschädigungen nicht annähernd reichen. Man liest es ja auch hier immer wieder.

Wenn man schon einen pauschalen Weg wählt (wählen muss), sollte man lieber einen Pauschalwert wählen bei denen die Spieler lieber etwas mehr als vieeeeeel zu wenig erhalten.

Wenn es nur ein Bereich wäre, in dem man etwas drauf legt, hätte man wohl noch darüber hinwegsehen können.

Aber Maggie kostet uns einiges. Beim Tal wurden (soweit mir bekannt) keine Dias erstattet.

Da wurde beim Pauschal abrechnen halt leider einiges vergessen.

Ich hoffe mal uns erwarten nun tatsächlich tolle Sachen zum Jubiläum und nicht nur weitere teure Designs bei Maggie oder andere Dinge die uns weitere Ausgaben kosten.

Meine Farm wird jetzt jedenfalls erstmal wieder sparen.

Alles anzeigen

Wir eröffnen das was kommt direkt groß und für Alle , also ihr solltet nächste Woche dringend ein Auge auf die sozialen Medien halten. Besonders Richtung Wochenende

Zitat von Michaela on Tour

Ich glaube dazu wird es nicht kommen , Menschen konzentrieren sich sehr gerne auf negative Dinge , Positive Dinge werden als normal beachtet für ein Spiel. Meistens betrifft es übrigens Leute aus dem analogen Zeitalter , also da wo Pac Man alle Pillen und bösen Geister aufgefressen hat.

Alles anzeigen

Pac Man hat uns jedoch zugegeben doch Alle ein wenig in den Wahnsinn getrieben

Zitat von k4thi

Danke auch!

Ich habe den Support ja bereits vorgestern angeschrieben und bislang keine Rückmeldung erhalten. 😔

Wie lange sollte man dem Support denn in etwa Zeit geben zu reagieren, bevor man da nochmal nachhakt? 🤔

Ich kann ja voll verstehen, dass es da momentan zu Überlastungen kommt und möchte auch niemanden stressen. Aber wie kann ich denn sicher sein, dass meine Nachricht überhaupt angekommen ist und nicht irgendwo in den Weiten des Netzes verschollen ist? 🙈😅

Alles anzeigen

Frage gerne einmal nach wie hoch aktuell die durchschnittliche Wartezeit ist (Vorausgesetzt man hat auch alle Infos unserem Support zur Verfügung gestellt) .

Solltet ihr keine Maggie Entschädigung erhalten haben kontaktiert bitte unseren Support. Wegen der anpassbaren Deko arbeiten wir gerade an einer Lösung. Danke! =)

Zitat von Lily_HD

Im Spiel gibt es bisher nach wie vor keine Info zu den Fehlern.

Das Maggie Event war aber angekündigt, also scheint der Eingang ja wieder zu gehen.

Ich denke Cat Babsi meinte dort. Nicht jeder ist bei Facebook.

Ich hoffe die spannenden Dinge laufen dann besser.

Verluste hab ich nun genug gemacht.

Alles anzeigen

Das hoffe ich auch. Das Team hat hart an Lösungen für die Probleme gearbeitet und nun können wir hoffentlich bald uns auf positive Dinge konzentrieren =)

Zitat von CaT Babsi

Dann müsste auf offizieller Seite in den NEWS darauf hingewiesen werden .

SOMIT wüssten die Spieler was sache ist.

Es ist auch nicht jeder im forum angemeldet und kann sich infos darüber rausziehen was im Moment gerade passiert und was man machen und nicht machen soll. Ich denke, da müsste unbedingt mal was passieren.

Alles anzeigen

Das stimmt natürlich, offizielle Meldungen geben wir immer so früh wie möglich und so transparent wie möglich heraus. In den sozialen Medien finden sich offizielle Meldungen über die Tal Entschädigung , Maggie und auch den Edit Fehler. Wenn wir sagen das Team arbeitet an einer Lösung dann ist das immer ein Weg von System Seite aus. Anschreiben des Supports ist in solchen Fällen einfach nicht zielführend. Natürlich möchte man am liebsten Gestern schon eine Lösung für sein Problem haben, so geht es mir auch. Würde viel lieber an den neuen spannenden Dingen für dieses Jahr arbeiten.