Beiträge von Chris - SC

Zitat von Lily_HD

Ich wollte damit nur sagen, dass die 55 Diamanten für Maggie nichts mit dem Tal zu tun haben.

Wer keinen Schaden hatte, muss sie natürlich nicht bekommen. Aber wer Maggie nicht hat, hat eben noch nicht etliche Diamanten bekommen.

Das Tal muss man also einzeln betrachten.

Es gibt Fehler die kann man nicht einfach bereinigen. Aber eine Wiedergutmachung sollte dann schon im alten Tal geschehen nicht im neuen.

Gegen eine pauschale Entschädigung hab ich nichts, das hab ich ja auch geschrieben. Dass man so massive Fehler nicht mehr pro Spieler bereinigen kann ist auch klar. Aber eine Lösung die zum Fehler passt, hatte ich hier schon erwartet.

Ich hatte schon darauf vertraut, dass man uns für die verlorenen Shopgegenstände entschädigt.

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Daher haben alle automatisch die genügend Tokens haben die Windmühle bekommen welches der limitierte Gegenstand aus der letzten Tal Saison ist.

Ich werde mit dem Team einmal darüber sprechen ob wir Alfred vielleicht mit ein paar Diamanten noch auf den Weg schicken können als kleine zusätzliche Entschuldigung. Das ist was ich noch für Euch tun kann und keine Sorge ich fasse diese Kritik nicht persönlich auf

Zitat von luckyyy

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Ich habe meine Designs verloren, bisher keine Entschädigung erhalten und alles neu gekauft 😢

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Das tut mir sehr leid, daher hatte ich Warnungen bereits ausgesprochen die Designs nicht neu zu kaufen. Aber wenn du diese verloren hast dann hätte dir Alfred heute ein Päckchen bringen müssen.

Zitat von Lily_HD

Der Fehler ist eigentlich schon, dass man von Entschädigungen spricht.

Es sind Fehler passiert und die müssen bereinigt werden.

Token vom alten Tal ins neue zu übertragen, bringt halt leider nicht viel.

Dann müsste man tatsächlich die Börse erhöhen und die Dinge im Shop ebenfalls verdoppelt. Dann macht das wieder Sinn.

Ansonsten sind die einfach verschenkt.

Allen Recht machen, kann man es nie. Das stimmt. Aber einen Fehler angemessen bereinigen wäre Pflicht.

Ganz viele haben das Tal extra nicht verlassen, weil sie ihre Token auch im alten Tal einlösen wollten.

Die erspielten Gegenstände vom letzten Tal sind nun verloren.

Darum geht es!

Etliche Diamanten?

20 dafür das einen Tag Wartung war. Ja, das sind einige. Aber das war für die Wartung und den Ausfall.

Die 55 für Maggie darf man hier nicht mit dem Tal zusammen werfen. Die haben nicht alle bekommen.

Man darf auch nicht vergessen, dass es kleine Level gibt, die sich im Tal abgemüht haben für 30 Diamanten.

Für die kleinen Spieler sind das extrem viele Diamanten.

Und die haben noch keine Maggie und haben deshalb auch keine 55 bekommen.

Und die haben sich jetzt einen Monat umsonst abgemüht?

Da macht es sehr wohl einen Unterschied ob man nun in zwei Monaten 30 Diamanten oder 60 erspielt.

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Ich kann den Ärger absolut verstehen aber die Lösungen die aus der Sicht als Spieler (Hier bin ich als CM auch einfach mal nur ein Spieler) offensichtlich sind und auch an unser Team so herangetragen worden sind , sind nicht immer technisch möglich. Wir müssen uns einmal vorstellen was passiert ist. Das Team hat ein Update durchgeführt wo das Tal nicht angefasst wurde. Sprich keine Codezeile hätte das Tal "berühren" sollen. Dennoch hat das Update eine ich nenne es mal in einfachen Worten "Kettenreaktion" ausgelöst.

Hay Day wird dieses Jahr 10 Jahre alt, entsprechend ist die Grundbasis des Spiels ebenfalls 10 Jahre alt. Dieser Fehler war nicht vorherzusehen und es mussten unzählige Dinge gleichzeitig erfolgen. Das Team will in erster Linie sicherstellen, dass ein solcher Fehler nicht noch einmal in Zukunft passiert und dann euch eine Entschädigung schicken. Wir sprechen hier desshalb von einer Entschädigung da es technisch nicht möglich war so kurzfristig da auch die neue Tal-Saison angestanden hat das alte Tal zu reparieren.

Wollten wir Einzelfälle im alten Tal nun berücksichtigen müssten wir dann auch wieder unzählige variablen mit unter die Lupe nehmen "Hätte ein Spieler das Tal abgeschlossen, wie viele Tokens hatte dieser Spieler bereits, welche Dinge wurden früher im Tal gekauft und vieles mehr" und ist es das "Risiko" wert das alte Tal noch einmal "anzufassen" so kurzfristig?

Das Team hat sich für diesen Weg nun entschieden. Leider ist vieles nicht immer so einfach wie es scheint. Ich entschuldige mich im Namen unseres Hay Day Teams aufrichtig für diese Situation und hoffe das die schönen Dinge die bereits im Mai folgen dafür sorgen das wir alle schnell die Probleme mit dem letzten Update vergessen können.

Zitat von Glücksquell

Das verstehe ich nicht so ganz.

Von jeder Farbe 1750 Token in die aktuelle Talsaison "reingeschmissen" füllt doch nur das Tokenlager noch bevor man irgendwas dafür eintauschen kann.

Nur kurz an dieser Stelle wiederholt: ich hatte etwas über 1300 blaue, etwas über 1400 rote und genau 1114 grüne Token - damit hätte ich die Windmühle mit den 10 Diamanten geholt. Mit dem Wissen von heute (entschuldige bitte die Direktheit, aber diese Deko ist klein, häßlich und kitschig) hätte ich mir lieber die inzwischen unerreichbaren Röllchen und ein paar Bretter geholt.

Schickt mir doch bitte einfach statt der Token 10 Bretter und 2 Erweiterungserlaubnisse - - - schon wäre ich zufrieden.

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Direktheit ist Inordnung =) . Ich kann leider nichts händig schicken. Sollte etwas aus der letzten Tal-Saison noch fehlen kann dir unser Support weiterhelfen. Jedoch hat sich das Team für diese Entschädigung entschieden.

Zitat von Lily_HD

Und was bedeutet das dann?

Bekommen wir die für die letzte Talsaison und können unsere Diamanten vom letzten Monat holen?

Oder für diese Talsaison - und die Diamanten vom letzten Monat sind verloren.

Vielleicht kann Chris - SC das bei Gelegenheit noch genauer beschreiben.

Wenn wir das einfach in die jetzige Börse bekommen, dann ist das

Was soll ich damit?! Im Tal mit den Reserattieren sammelt man genug Token. Und die Diamanten kann ich ja nicht zweimal abholen.

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Ihr bekommt diese für die aktuelle Tal-Saison , sollten euch Belohnungen aus der letzten Saison fehlen kontaktiert bitte unseren Support. Normalerweise sollten bereits alle Dinge wie fehlende Windmühlen raus sein =)

Zitat von CaT Babsi

Chris - SC , ich hab deine Layout info gelesen und ausprobiert.

Es funktioniert nicht,Layout schmiert ab, ob im lager oder draußen platziert. Spielt bei mir aufjedenfall keine Rolle.

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Es müssen davor alle anpassbaren Dekos auf der Farm platziert werden. Dann sollte der Edit Mode wieder funktionieren.

Für das Problem mit dem "Bearbeitungsmodus" auf eurer Farm gibt es folgende vorübergehende Lösung :

Geht bitte in euer Lager > lplatziert bitte alle "Anpassbare Dekoration" aus eurem Lager auf der Farm > Nun kann die Deko wieder in das Lager zurückgelegt werden und der "Bearbeitungsmodus" sollte wieder funktionieren.

Zitat von romy

Ich bin sauer, dass das doofe Schwein im Tal ganz leer ist. Das war vorher gefüllt. Jetzt muss ich noch mal bei 0 anfangen. Was nützen mir die 600 Windmühlen ? Hätte nur 1 gebraucht und die 10 Dias und noch ein paar Sachen die übrig waren für die Token

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Du kannst das alte Tal verlassen, eine Entschädigung für den Tal Fehler kommt =)

Ihr könnt das Tal verlassen. Die Entschädigung für das Tal kommt noch

Zitat von Lily_HD

Danke.

Teilnehmen klingt nach Aufgaben und Arbeit.

Wir sollen etwas tun, damit wir eine Entschädigung erhalten für etwas, dass uns Maggie einfach weggenommen hat.

Sorry, ich bin noch skeptisch.

Wenn das sowas wie die LKW oder Schiffs-Events wird, dann bedeutet das harte Arbeit für etwas das mir bereits gehört hat.

Ich hoffe sehr, dass es tatsächlich ein Entschädigungs-Event ist, wo wir etwas bekommen und nicht wo wir etwas tun müssen.

Ich bin gespannt.

Die Designs waren schließlich hart zusammengespart.

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Nein ihr müsst wirklich nichts tun. Vielleicht ein paar mal auf euren Bildschirm drücken . Das Event ist an keine Aufgaben gebunden.

Zitat von anni_fm

Das bedeutet die, die bisher keine Pakete erhalten haben, bekommen nächste Woche welche? Oder bekommen nächste Woche alle nochmal welche? Ich warte verzweifelt auf meine Pakete und beobachte wie Farmer, die nichtmal Veränderungen bei Maggie durchgeführt hatten bzw somit auch nichts verloren hatten, Pakete bekommen und ich - sowie anscheinend paar andere, die sich hier melden,- nicht. 😟

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Bei mir kam er auch, sowie gestern, das erste mal als ich mich eingeloggt hatte, aber keine Pakete 🙁 nur die normalen Briefe hat er gebracht und dann ist er wieder ganz schnell abgedüst

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Solltest du dir sicher sein das Designs von dir weg sind und du kein Paket von Alfred erhalten haben melde dich bitte bei unserem Support. Das Event nächste Woche hat nichts mit den Entschädigungen von Alfred zutun. =)