Weihnachtspaket1 nicht erhalten

Da kannst du dich nur übers Spiel an den Support von SC wenden, damit Dir geholfen wird.

@Sigrid1607
Oder an Pay Pal. Die überweisen sehr fix zurück wenn du meldest das du die Ware nicht bekommen hast.

Habe das gleiche Problem.
Gekauft, bezahlt und nicht erhalten.
Hatte mehrfach Mailverkehr.
Die sind nicht sehr kooperativ, dafür sehr kleinlich. Komischerweise hab ich kein Beleg von GooglePlay bekommen. Habe aber die Abrechung von der Kreditkarte als Beweis geschickt. Reicht nicht aus. Jetzt muss ich mich mit Google rumschlagen.
Alles wegen 4,49...

Hallo,ich habe das Problem,daß ich den Screenshot nicht rüber kriege,also nicht senden kann an den Support. Nun muss ich erstmal was anderes probieren,in der Hoffnung,daß es klappt.

Ich wollte mal nachfragen, ob über den Support was geklärt wurde?

Es gibt auch noch die Möglichkeit direkt über diesen Link https://supercell.helpshift.com/a/hay-day/?p=web&contact=1 den Support zu kontaktieren und einen Screen vom Kaufbeleg hochzuladen. Vielleicht probiert ihr es darüber noch einmal.

Und haltet uns bitte auf dem Laufenden, was dabei herausgekommen ist.

Also folgendes:

Bleibt bitte dran. Eine Userin hat über den Link an den Support geschrieben, einen Screenshot des Kaufbeleges hochgeladen und hat jetzt schlussendlich 400 Dias oder die ERstattung des Kaufbetrages (13,99 €) angeboten bekommen.

Also nicht aufgeben.....

Hatte das gleiche Problem!
Paket bestellt, von Paypal abgebucht und nicht erhalten.
Habe den Support angeschrieben und Screenshot der Paypal Abbuchung mitsamt Transaktionsnummer gesendet. Die Antwort: Ich müsste mich mit dem iTunes Store in Verbindung setzen und einen weiteren Sceenshot des Bestellbeleges senden, da die Paypal Abbuchung nicht als Beweis gelten würde. pillepalle
Nun gut! miffy
Paypal Rückholauftrag erteilt und kein Interesse mehr an sc‘s Angeboten zu Tools und Deko! nono

@Mausebär
Das ist ja nur peinlich pillepalle für SC. Die müssen doch wissen, dass in ihrem Sytem was falsch läuft. Da haben sich doch bestimmt 100te Spieler gemeldet die das gleiche Problem haben.

@Hottel

Ja, vermutlich, ist aber keine Überraschung- Business as usual! pardon