Diamantenbelohnung

Mastertron und Pünktchen

beim automatischen Support ist das Problem, dass man nach Problemschilderung sofort eine Antwort bekommt, die mit dem Problem nichts zu tun hat. Dann wird man gefragt, ob sie noch was für dich tun können, dann schilderst du das Problem noch mal und bekommst die gleiche unpassende Antwort. Mit den Antworten ist das Thema für den Support erledigt. Dann versucht man es über das Kontaktformular und bekommt eine Mail, man möge es über den Support im Spiel melden. Also, hier beißt sich die Katze in den Schwanz. Ich hatte Glück, heute Morgen hatte ich ganz kurz einen normalen Support und habe sofort meine 10 Dias bekommen. Bei der kleinsten Farm ist immer noch der automatische Support, also immer noch keine Chance.

Also, wir machen es schon richtig, nur das System ist unfair.

Auch ich lande eigentlich immer beim automatischen Support, wenn es bei mir nicht funktioniert hätte, würde ich es nicht sagen.

Screenshot_2020-07-18-16-19-35-468.jpeg Screenshots hochgeladen Problem geschildert

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Pünktchen

freut mich für dich, bei mir hat es leider nicht geklappt.

also mir ist das echt zu blöd dem Support zu schreiben wegen 10 lumpigen Dias.

Warum fordern die überhaupt Screenshots, wo doch nach tausenden Beschwerden klar ist bei wem der Fehler liegt

Namenlos

Das tut mir leid, wenn es bei dir nicht funktioniert.

War mir aber klar das es nicht bei allen so der Fall sein wird.

Hayho Katzenclub

Sie fordern keinen Screenshot, es geht auch ganz ohne nur melden muss man sich.

Da angeblich wohl einige die 40 Diamanten bekommen haben.

Ich geb's jetzt auch auf. Bekomme immer wieder die gleichen

Standardantworten. Die haben wahrscheinlich niemanden mehr,

der sich um wirklich technische Probleme kümmern kann.

Muss ich mich wohl damit abfinden, dass der Supportchat von

meiner Farm aus nicht mehr zu erreichen ist.

Ärgern tut's mich trotzdem!

Es ist Samstagnachmittag. Da ist auch bei SC der Support nur noch notbesetzt. Ich drücke euch die Daumen, dass es hoffentlich ab Montag wieder etwas geregelter läuft und jeder seine 10 Dias bekommt.

das Problem gibt es aber seit Donnerstag kurz nach 10 Uhr am Vormittag

Ich habe gerade 10 Dias bekommen, mit einer netten Entschuldigung 😊.

Also, nicht aufgeben, ich hatte heute nochmal nachgehakt.

Klasse.