Farmpass gekauft leider ist er nicht da

SC Kontaktieren, die prüfen das nach und schalten den Pass frei.

Ansonsten wahrscheinlich über Google oder Paypal reklamieren. War noch nicht in dieser Lage.

Lg

Seleen93 ich habe deine Frage hierher verschoben. Vielleicht helfen dir die vorherigen Posts weiter.

Hallo, ich habe den strategischen Fehler gemacht und den Farmpass 2 Tage vor Saisonende gekauft (jaja, ich weiß, selber schuld)

Nun aber die Frage: Wenn der Buchungsvorgang über den Monatswechsel läuft, bekomme ich dann den Pass Anfang Februar???

Ich warte erst mal ab und wende mich dann an den Support (Geld wurde natürlich abgebucht), den Kauf kann man ja noch rückgängig machen, wenn er nicht abgeholt bzw. genutzt wurde.

LG der Kpt.

Zitat von Kpt.Hirni

Nun aber die Frage: Wenn der Buchungsvorgang über den Monatswechsel läuft, bekomme ich dann den Pass Anfang Februar???

Ich warte erst mal ab und wende mich dann an den Support (Geld wurde natürlich abgebucht), den Kauf kann man ja noch rückgängig machen, wenn er nicht abgeholt bzw. genutzt wurde.

LG der Kpt.

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Wenn du den Farmpass gekauft aber nciht erhalten hast, solltest du dich gleich an den Support wenden und nicht erst noch abwarten. Morgen ist die Saison zu Ende, ich glaube nicht, das du den Pass dann automatisch für die neue Saison bekommst.

Es sei denn, SC ist so kulant und macht das von sich aus.

Zitat von Kpt.Hirni

Hallo, ich habe den strategischen Fehler gemacht und den Farmpass 2 Tage vor Saisonende gekauft (jaja, ich weiß, selber schuld)

Nun aber die Frage: Wenn der Buchungsvorgang über den Monatswechsel läuft, bekomme ich dann den Pass Anfang Februar???

Ich warte erst mal ab und wende mich dann an den Support (Geld wurde natürlich abgebucht), den Kauf kann man ja noch rückgängig machen, wenn er nicht abgeholt bzw. genutzt wurde.

LG der Kpt.

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An den support? Sehr witzig die sind gar nicht erreichbar

Das kannst Du nicht grundsätzlich pauschalieren.

Hallo zusammen, ich habe den Support von SC und Apple angeschrieben. Wenn ich den Kauf nicht erhalte, fordere ich den Apple Support auf das Geld zurück zu buchen. Schließlich ist der Kauf ja nicht abgeschlossen worden. Unabhängig wie es ausgeht, werde ich zu Beginn der neuen Saison 1 neuen Pass kaufen und mich freuen wenn ich ihn dann Mitte des Monats erhalte...

Update: Habe am 01.02. den neuen Farmpass gekauft und gleich erhalten. SC hat sich auch in netter Form gemeldet und auf den Apple Support verweisen. Vom Apple Support das Geld für den 1. Kauf zurückgefordert. Am nächsten Tag die Gutschrift bekommen. Soweit alles i.O. Werde den Farmpass sicher nicht jede Saison kaufen, mal schauen wie es mir gefällt.

Mir ist es letzten Monat auch so ergangen,dass ich den Farmpass gekauft habe,aber er nicht angezeigt wurde.Habe das ganze dann später wiederholt.Der Betrag wurde zwei mal abgebucht.Hatte gehofft,dass dieses nun für diese Saison verrechnet wird,dem ist jedoch nicht so.Und was mache ich nun?

Da kann dir nur der Support weiterhelfen Monemuuh .
Schreib ihn an, schildere deine Situation und bring Geduld mit.

Eine meiner Mitspielerinnen wollte gestern auch den Farmpass kaufen.

Während des Zahlungsvorganges stürzte plötzlich das Spiel ab. Geld weg aber kein Farmpass da.

Sie hat sofort den Support angeschrieben. Heute morgen hat sie eine nette Antwort erhalten,

eine Entschuldigung und den Farmpass. Obendrauf gab es noch 10 .

Mit etwas Geduld klappt es also auch.