Am Donnerstagmittag habe ich auf meinem Tablet das kleine Diamantenpaket gekauft. Die Deko und Dias habe ich leider nicht erhalten. Wollte dann auf dem Handy prüfen, ob es evtl. am WLAN lag und die Sachen dort da sind, Waren sie nicht. Habe übers Handy dann zum test das mittlere Paket gekauft - gleiches Problem. Seit dem ist der Kaufbereich auch grau und ich kann nichts mehr kaufen.
Mit dem Support bin ich ehrlich gesagt sehr unzufrieden. Habe dort direkt hingeschrieben. Es gab keine Möglichkeit, Screenshots hochzuladen, also habe ich mir die Mühe gemacht, die verlangten Angaben (Kauftransaktionsnr, Datum, Uhrzeit) von Hand in die Anfrage zu tippen...
Bei der ersten Reaktion vom Support Freitagmorgen waren dann Buttons da zum hochladen der Kaufbelege. Eigentlich hatten sie ja die benötigten Angaben, aber ok, das lass ich mir ja noch gefallen...aber seit dem fühle ich mich irgendwie hingehalten.
Es kam bis gestern gar nichts mehr. Auf meine erneute Nachfrage kam als Antwort, man hätte noch keine Entscheidung getroffen. Ich hoffe, das ist einfach ne schräge Übersetzung...über was soll denn "entschieden" werden? Ob ich die Dinge, für die ich bezahlt habe bekommen darf??
Heute morgen kam dann das Angebot mit den 4000 Dias minus 30%. Das kaufe ich eigentlich immer, klappt aber dieses Mal dann nicht 
Das Problem muss an SC liegen, bei anderen Spielen klappen ingamekäufe einwandfrei.
Hat noch jemand einen Tipp, oder vielleicht das gleiche Problem?
