Hay Day Käufe iOS Probleme nicht möglich

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    #1

    Ahoi,


    seit zwei Wochen geht auf keinem iOS Gerät mehr ein Kauf im Store bei HayDay. Nach dem Kauf erscheint sofort die Fehlermeldung, der Betrag wurde aber abgebucht. Über Apple dann das Geld zurückgeholt, das ganze nun bestimmt schon 6x. Zahlungsvariante hat sich nicht geändert und ist auch noch gültig, funktioniert woanders ohne Probleme (und zuvor bei HayDay auch immer).


    Über Tipps und Ratschläge bin ich dankbar.

    PS: der HayDay ("Chat im Game") hat lediglich gesagt da können sie nichts tun, es würde an der Zahlungsvariante liegen

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    #2

    Moin,

    ich benutze für die Bezahlung meine KK, nicht Apple Pay oder einen der anderen virtuellen Bezahldienste.

    Klappt famos.


    Frage - welche IOs Version nutzt du?

    Für alte Versionen schaltet HayDay Schritt für Schritt die Nutzungsmöglichkeit ein.

    R.I.P Renee and Alex

    ICE OUT!

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    #4


    Google sagt …

    Die
    iOS 26 Public Beta verursacht bei einigen Nutzern Probleme mit Apple Pay, darunter nicht funktionierendes NFC-Zahlungsverhalten, Fehler beim Laden von Karten in der Wallet-App (insbesondere Apple Card) und Störungen in Folgebildern (iOS 26.1). Es handelt sich um typische Beta-Bugs, bei denen Kartenwechsel helfen können.

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    #7

    Ich habe da gleiche Problem wie Lars Vegas. Diamantenkauf oder sonstiges wird vom Konto abgebucht, man bekommt den bezahlten Artikel nicht und muss bei Apple um Rückerstattung bitten. Der HayDay-Service ist nicht in der Lage diesen Mängel abzustellen und verweist nur auf Apple. Das ist kein Service, Jahrelang abkassieren und keinerlei Leistung oder Hilfestellung zu erbringen. Um mein Geld für nicht erbring bare Leistung bei Apple zurückzufordern brauche ich kein Service-Team. Zusammenfassend eine Serviceleistung unter aller Sau.

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    #8

    Bei mir kam es noch schlimmer. Vor einigen Tagen hat SuperCell sich über 1000 Diamten von meiner Farm geholt, so dass ich im Minus bin. Mit der Begründung ich müsste mich an Apple wenden, weil die den Betrag ja rückerstattet haben (dabei gab es ja für den Kauf nie Diamanten). Apple sagt ganz klar, der Fehler liegt bei HayDay, ich solle denen alle Rechnungen (als PDF) gescannt schicken, gesagt getan: HayDay sagt jedesmal dasselbe, es ist einfach nur zum Kotzen! Als jahrelanger guter Kunde am Ende so behandelt zu werden = einfach Klasse! Aber gut, wird halt woanders reininvestiert, HayDay adé ....

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