Diamantenbelohnung

@all

Ich habe zwar weiter vorne im Thread geschrieben, daß ich mit dem Support idR gute Erfahrungen gemacht habe, wenn man freundlich und hartnäckig bleibt, aber wenn ich mir so durchlese, mit welchen Problemen Ihr zu kämpfen hattet, um ÜBERHAUPT erst mal eine Meldung absetzen zu können, dann finde ich das seitens SC nur "suboptimal" gelöst.

Natürlich war es ein Fehler - das ist man ja in gewisser Weise auch mittlerweile gewöhnt - und man hat schon "gelernt" - die einen gut, die anderen weniger gut - damit umzugehen, aber wie das von SC immer wieder dermaßen unprofessionell "gelöst" wird, ist eines solchen Unternehmens nicht würdig.

Klar, daß der Support überlastet ist, Ihr seid ja nicht die einzigen, die sich beschweren, der Fehler ist weltweit aufgetreten, nehme ich mal an. Nur, wieso ist es eigentlich immer nötig, den mühsamen Weg über den Support nehmen zu MÜSSEN, in der Folge dort nicht durchzukommen, und x-Mal versuchen zu müssen, sein Anliegen darzulegen?

Wieso ist SC nicht in der Lage, die betroffenen Spieler AUTOMATISCH zu entschädigen? JEDE Farm wird geloggt, insofern ist die Nachvollziehbarkeit gegeben. Und somit sollte es doch auch möglich sein, ein Script zu erstellen, welches die automatische Lieferung der fehlenden Diamanten anstößt und erledigt?

Was soll man dazu noch sagen? Der Support würde mit so einer Vorgehensweise ja auch ein wenig obsolet. Und ja, vielleicht spekulieren sie auch auf die Spieler, die keinen Nerv haben, sich zu beschweren. Die Diamanten, die somit eingespart werden, sind auf der anderen Seite ja wieder eine Möglichkeit des Geldverdienens für SC, indem sie investiert werden.

Ich spreche nicht davon, daß SC grundsätzlich eine automatische Lösung präferiert, aber bei solchen Bugs sollte das eigentlich eine Selbstverständlichkeit sein. Und sie sollen nicht so tun, als sei das nicht möglich. Vieles geht, man muß nur wollen.

Ich selbst bin nicht betroffen, weil das Tal für mich nicht prioritär ist. Somit auch keine Marken für Dias gesammelt, aber es tut mir schon echt leid, wie viele Farmer sich hier aufreiben und völlig angenervt von einer Sache sind, die man deutlich eleganter lösen könnte.

LG, Hase_Klopfer