Komplettes Desaster - Farmpaß - und Tal-Fehler!!!

Es gibt halt nunmal auch Fehler im Leben, die man nicht komplett rückgängig machen kann. Dann sprechen wir eben von einer Wiedergutmachung und nicht von einer Entschädigung, wenn das schon als „Fehler“ angesehen wird.

Ich kann mich an Zeiten erinnern, da gab es paar Dias als Wiedergutmachung (für was auch immer) und fertig war die Sache.

Jetzt wurden Geschenke gebracht für Teilbereiche.

Nochmal: Ein kleiner Spieler ohne Maggie hatte keinen Schaden.

Es wird durchaus Spieler geben die mehr als diese 55 Dias eingesetzt haben um das Buch zu vervollständigen.

Sc hat sich für diesen Weg entschieden, ob es uns gefällt oder auch nicht.

Ob es einzeln rückgängig gemacht werden kann, wer bereits Tonken eingelöst hat, wer sie sich aufgehoben hat etc etc kann ich mir nicht vorstellen.

Zitat von luckyyy

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Ich habe meine Designs verloren, bisher keine Entschädigung erhalten und alles neu gekauft 😢

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Das tut mir sehr leid, daher hatte ich Warnungen bereits ausgesprochen die Designs nicht neu zu kaufen. Aber wenn du diese verloren hast dann hätte dir Alfred heute ein Päckchen bringen müssen.

Zitat von Lily_HD

Der Fehler ist eigentlich schon, dass man von Entschädigungen spricht.

Es sind Fehler passiert und die müssen bereinigt werden.

Token vom alten Tal ins neue zu übertragen, bringt halt leider nicht viel.

Dann müsste man tatsächlich die Börse erhöhen und die Dinge im Shop ebenfalls verdoppelt. Dann macht das wieder Sinn.

Ansonsten sind die einfach verschenkt.

Allen Recht machen, kann man es nie. Das stimmt. Aber einen Fehler angemessen bereinigen wäre Pflicht.

Ganz viele haben das Tal extra nicht verlassen, weil sie ihre Token auch im alten Tal einlösen wollten.

Die erspielten Gegenstände vom letzten Tal sind nun verloren.

Darum geht es!

Etliche Diamanten?

20 dafür das einen Tag Wartung war. Ja, das sind einige. Aber das war für die Wartung und den Ausfall.

Die 55 für Maggie darf man hier nicht mit dem Tal zusammen werfen. Die haben nicht alle bekommen.

Man darf auch nicht vergessen, dass es kleine Level gibt, die sich im Tal abgemüht haben für 30 Diamanten.

Für die kleinen Spieler sind das extrem viele Diamanten.

Und die haben noch keine Maggie und haben deshalb auch keine 55 bekommen.

Und die haben sich jetzt einen Monat umsonst abgemüht?

Da macht es sehr wohl einen Unterschied ob man nun in zwei Monaten 30 Diamanten oder 60 erspielt.

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Ich kann den Ärger absolut verstehen aber die Lösungen die aus der Sicht als Spieler (Hier bin ich als CM auch einfach mal nur ein Spieler) offensichtlich sind und auch an unser Team so herangetragen worden sind , sind nicht immer technisch möglich. Wir müssen uns einmal vorstellen was passiert ist. Das Team hat ein Update durchgeführt wo das Tal nicht angefasst wurde. Sprich keine Codezeile hätte das Tal "berühren" sollen. Dennoch hat das Update eine ich nenne es mal in einfachen Worten "Kettenreaktion" ausgelöst.

Hay Day wird dieses Jahr 10 Jahre alt, entsprechend ist die Grundbasis des Spiels ebenfalls 10 Jahre alt. Dieser Fehler war nicht vorherzusehen und es mussten unzählige Dinge gleichzeitig erfolgen. Das Team will in erster Linie sicherstellen, dass ein solcher Fehler nicht noch einmal in Zukunft passiert und dann euch eine Entschädigung schicken. Wir sprechen hier desshalb von einer Entschädigung da es technisch nicht möglich war so kurzfristig da auch die neue Tal-Saison angestanden hat das alte Tal zu reparieren.

Wollten wir Einzelfälle im alten Tal nun berücksichtigen müssten wir dann auch wieder unzählige variablen mit unter die Lupe nehmen "Hätte ein Spieler das Tal abgeschlossen, wie viele Tokens hatte dieser Spieler bereits, welche Dinge wurden früher im Tal gekauft und vieles mehr" und ist es das "Risiko" wert das alte Tal noch einmal "anzufassen" so kurzfristig?

Das Team hat sich für diesen Weg nun entschieden. Leider ist vieles nicht immer so einfach wie es scheint. Ich entschuldige mich im Namen unseres Hay Day Teams aufrichtig für diese Situation und hoffe das die schönen Dinge die bereits im Mai folgen dafür sorgen das wir alle schnell die Probleme mit dem letzten Update vergessen können.

Ich wollte damit nur sagen, dass die 55 Diamanten für Maggie nichts mit dem Tal zu tun haben.

Wer keinen Schaden hatte, muss sie natürlich nicht bekommen. Aber wer Maggie nicht hat, hat eben noch nicht etliche Diamanten bekommen.

Das Tal muss man also einzeln betrachten.

Es gibt Fehler die kann man nicht einfach bereinigen. Aber eine Wiedergutmachung sollte dann schon im alten Tal geschehen nicht im neuen.

Gegen eine pauschale Entschädigung hab ich nichts, das hab ich ja auch geschrieben. Dass man so massive Fehler nicht mehr pro Spieler bereinigen kann ist auch klar. Aber eine Lösung die zum Fehler passt, hatte ich hier schon erwartet.

Ich hatte schon darauf vertraut, dass man uns für die verlorenen Shopgegenstände entschädigt.

Zitat von Lily_HD

Ich wollte damit nur sagen, dass die 55 Diamanten für Maggie nichts mit dem Tal zu tun haben.

Wer keinen Schaden hatte, muss sie natürlich nicht bekommen. Aber wer Maggie nicht hat, hat eben noch nicht etliche Diamanten bekommen.

Das Tal muss man also einzeln betrachten.

Es gibt Fehler die kann man nicht einfach bereinigen. Aber eine Wiedergutmachung sollte dann schon im alten Tal geschehen nicht im neuen.

Gegen eine pauschale Entschädigung hab ich nichts, das hab ich ja auch geschrieben. Dass man so massive Fehler nicht mehr pro Spieler bereinigen kann ist auch klar. Aber eine Lösung die zum Fehler passt, hatte ich hier schon erwartet.

Ich hatte schon darauf vertraut, dass man uns für die verlorenen Shopgegenstände entschädigt.

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Daher haben alle automatisch die genügend Tokens haben die Windmühle bekommen welches der limitierte Gegenstand aus der letzten Tal Saison ist.

Ich werde mit dem Team einmal darüber sprechen ob wir Alfred vielleicht mit ein paar Diamanten noch auf den Weg schicken können als kleine zusätzliche Entschuldigung. Das ist was ich noch für Euch tun kann und keine Sorge ich fasse diese Kritik nicht persönlich auf

das ist nie persönlich, das darfst du nicht denken Chris - SC .

Zitat von Chris - SC

Das tut mir sehr leid, daher hatte ich Warnungen bereits ausgesprochen die Designs nicht neu zu kaufen. Aber wenn du diese verloren hast dann hätte dir Alfred heute ein Päckchen bringen müssen.

Ich kann den Ärger absolut verstehen aber die Lösungen die aus der Sicht als Spieler (Hier bin ich als CM auch einfach mal nur ein Spieler) offensichtlich sind und auch an unser Team so herangetragen worden sind , sind nicht immer technisch möglich. Wir müssen uns einmal vorstellen was passiert ist. Das Team hat ein Update durchgeführt wo das Tal nicht angefasst wurde. Sprich keine Codezeile hätte das Tal "berühren" sollen. Dennoch hat das Update eine ich nenne es mal in einfachen Worten "Kettenreaktion" ausgelöst.

Hay Day wird dieses Jahr 10 Jahre alt, entsprechend ist die Grundbasis des Spiels ebenfalls 10 Jahre alt. Dieser Fehler war nicht vorherzusehen und es mussten unzählige Dinge gleichzeitig erfolgen. Das Team will in erster Linie sicherstellen, dass ein solcher Fehler nicht noch einmal in Zukunft passiert und dann euch eine Entschädigung schicken. Wir sprechen hier desshalb von einer Entschädigung da es technisch nicht möglich war so kurzfristig da auch die neue Tal-Saison angestanden hat das alte Tal zu reparieren.

Wollten wir Einzelfälle im alten Tal nun berücksichtigen müssten wir dann auch wieder unzählige variablen mit unter die Lupe nehmen "Hätte ein Spieler das Tal abgeschlossen, wie viele Tokens hatte dieser Spieler bereits, welche Dinge wurden früher im Tal gekauft und vieles mehr" und ist es das "Risiko" wert das alte Tal noch einmal "anzufassen" so kurzfristig?

Das Team hat sich für diesen Weg nun entschieden. Leider ist vieles nicht immer so einfach wie es scheint. Ich entschuldige mich im Namen unseres Hay Day Teams aufrichtig für diese Situation und hoffe das die schönen Dinge die bereits im Mai folgen dafür sorgen das wir alle schnell die Probleme mit dem letzten Update vergessen können.

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Danke Chris.

Hier ist eine etwas ausführlicher Erklärung dann doch mehr wert als nur kurze Infos. So kann man das Problem auch besser verstehen.

Obwohl mir auch vorher klar war, dass sich ein so massives Problem nicht einfach lösen lässt und sich nicht so einfach nachvollziehen lässt, wer was bekommen muss.

Mein Ärger gilt eigentlich nur der Lösung mit den Token.

Das mag zwar eine gute Lösung aus Sicht des Teams sein. Aber für den Spieler bringt es eher "Nachteilen" oder wenig Nutzen.

- die Diamanten usw vom letzten Tal sind verloren. Gerade für kleinere Farmen sind das viele Diamanten.

- die Token stehen nun ab morgen in der Börse, wie hier aber schon geschrieben wurde, kann man damit noch nicht viel kaufen.

- normalerweise schafft man im Reservattal die Sachen die man haben will auch so ganz gut. Die zusätzlichen Token bringen also keine zusätzlichen Gewinne, sondern werden am Ende vom Tal einfach verfallen. (oder in die Sau wandern. )

Eine einheitliche Entschädigung kann ich absolut nachvollziehen. Allerdings hatte ich darauf vertraut, dass wir eine Entschädigung für die verlorenen Gegensände bekommen.

Zum Beispiel eine Entschädigung in Form von wenigstens den 10 Diamanten die zur Mühle gehört hätten.

Und ich wage jetzt mal eine Behauptung: das hätte an dem Programmiercode zur Lösung des Problems nicht viel geändert und wäre genauso technisch gegangen wie die Lösung mit den Token.

Ich finde die Lösung mit den Token sogar doof. Bei mir ist es im Reservattal regelmäßig so, dass die Börse voll ist und ich nicht weiterspielen kann, bis die nächste Stufe vom Shop freigeschaltet ist. Normalerweise wird es erst ab der Mitte vom Tal eng damit, nun von Anfang an. Wie soll man da alle Quests schaffen, um um die Rollen zu zocken mit dem Bombenschwein? Es wäre sinnvoller, wenn ihr Benzin verschenken würdet. Das würde den Stress mit den Sonnen reduzieren und die Freude am rumkurven im Tal wäre nicht genommen. Ich spiele gerne das Tal. Mit voller Börse geht da aber gar nichts.

Zitat von Chris - SC

Das tut mir sehr leid, daher hatte ich Warnungen bereits ausgesprochen die Designs nicht neu zu kaufen. Aber wenn du diese verloren hast dann hätte dir Alfred heute ein Päckchen bringen müssen.

Ich kann den Ärger absolut verstehen aber die Lösungen die aus der Sicht als Spieler (Hier bin ich als CM auch einfach mal nur ein Spieler) offensichtlich sind und auch an unser Team so herangetragen worden sind , sind nicht immer technisch möglich. Wir müssen uns einmal vorstellen was passiert ist. Das Team hat ein Update durchgeführt wo das Tal nicht angefasst wurde. Sprich keine Codezeile hätte das Tal "berühren" sollen. Dennoch hat das Update eine ich nenne es mal in einfachen Worten "Kettenreaktion" ausgelöst.

Hay Day wird dieses Jahr 10 Jahre alt, entsprechend ist die Grundbasis des Spiels ebenfalls 10 Jahre alt. Dieser Fehler war nicht vorherzusehen und es mussten unzählige Dinge gleichzeitig erfolgen. Das Team will in erster Linie sicherstellen, dass ein solcher Fehler nicht noch einmal in Zukunft passiert und dann euch eine Entschädigung schicken. Wir sprechen hier desshalb von einer Entschädigung da es technisch nicht möglich war so kurzfristig da auch die neue Tal-Saison angestanden hat das alte Tal zu reparieren.

Wollten wir Einzelfälle im alten Tal nun berücksichtigen müssten wir dann auch wieder unzählige variablen mit unter die Lupe nehmen "Hätte ein Spieler das Tal abgeschlossen, wie viele Tokens hatte dieser Spieler bereits, welche Dinge wurden früher im Tal gekauft und vieles mehr" und ist es das "Risiko" wert das alte Tal noch einmal "anzufassen" so kurzfristig?

Das Team hat sich für diesen Weg nun entschieden. Leider ist vieles nicht immer so einfach wie es scheint. Ich entschuldige mich im Namen unseres Hay Day Teams aufrichtig für diese Situation und hoffe das die schönen Dinge die bereits im Mai folgen dafür sorgen das wir alle schnell die Probleme mit dem letzten Update vergessen können.

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Herzlichen Dank für diese ausführliche Antwort! Ich denk, das hilft auch nochmal ein bisschen besser zu verstehen, was da wie und warum gelaufen ist!

Zitat von Chris - SC

Daher haben alle automatisch die genügend Tokens haben die Windmühle bekommen welches der limitierte Gegenstand aus der letzten Tal Saison ist.

Ich werde mit dem Team einmal darüber sprechen ob wir Alfred vielleicht mit ein paar Diamanten noch auf den Weg schicken können als kleine zusätzliche Entschuldigung. Das ist was ich noch für Euch tun kann und keine Sorge ich fasse diese Kritik nicht persönlich auf

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Da du mit dem Team bezüglich der Token-Überschüttung sprechen willst....

Frag doch bitte mal nach, ob nicht ganz einfach in die erste Verkaufsstufe zB 3 Röllchen und 3 Puzzleteile reingelegt werden können. Dann wären die jeweils 17hundert Token schnell und gut umgesetzt.